Algunos estudios indican que más del  60% de los ejecutivos se entretienen con juegos en línea en horas laborales. Puede sonar a vagancia, pero al parecer los juegos más bien generan productividad.

El trabajo en la vida real puede ser frustrante y los resultados suelen tardar en verse, todo lo opuesto de los juegos, y eso provoca una sensación de poder hacer cualquier cosa y emprender retos con nueva energía.

Algunos juegos incluso intentan cruzar la línea entre la fantasía y la realidad, con temáticas que promueven el cambio y la búsqueda de soluciones a grandes problemas. De acuerdo con el Instituto del Futuro, muchas de las personas que jugaron Mundo sin Petróleo cambiaron sus hábitos en la vida real y constantemente motivan a otras personas a hacer lo mismo para reducir su impacto sobre el planeta.

Un nuevo juego de ese tipo es Evoke, desarrollado para el Instituto del Banco Mundial y que intenta desarrollar habilidades para atacar problemas como el hambre y la guerra. Este juego se enfoca en personas jóvenes, particularmente en África, pero es una idea del tipo de opciones que hay disponibles.

No quiere decir que los juegos de matar monstruos o acomodar cuadritos de colores no generen esa adrenalina que motiva a entrarle a cualquier tarea. Bueno, al menos mientras uno escoja juegos en los que es bueno y no termine más frustrado que en la vida real.

HSBC creó un blog llamado “Tarima de Expresión” y en cuanto leí el nombre asumí que se trataba de una plataforma electrónica en la que los clientes podrían interactuar con el banco: Los primeros planteando quejas, preguntas o sugerencias y el segundo respondiendo en los casos que lo ameriten.

Eso hubiera sido realmente innovador, al menos en Costa Rica. Sin embargo, se trata de un espacio en el que se invita a la gente a expresarse, pero únicamente sobre los temas que HSBC dice. Por ejemplo, la libertad.

Es un uso realmente limitado de los recursos Web y, personalmente, no veo qué atractivo puede tener para un cliente descontento porque le hacen rebajos indebidos del Quickpass (y le cobran $10 por consulta para reintegrárselos) o alguien con dudas sobre cómo invertir su aguinaldo.

Tampoco veo el atractivo de entrar al canal de YouTube a ver decenas de videos de personas paradas en una tarima dando opiniones improvisadas sobre conceptos como la libertad (el banco literalmente lleva una tarima y una cámara a diferentes lugares del país para que la gente se “exprese”).

Dice el abogado experto en temas del consumidor Alberto Castillo que “en Derecho todo es prueba” y, en ese sentido, quizá un banco considere arriesgado generar respuestas escritas sobre quejas. Por otra parte, es obligación de toda institución finaciera seria atender las consultas de sus clientes y la Web es una vía ideal para hacerlo a menor costo.

Si hay algo que sobra en este momento son tarimas de expresión. Lo que hace falta son tarimas efectivas y negocios abiertos a participar en ellas para concretar soluciones.

Laura Chinchilla planea seguir “twitteando” desde su cuenta personal @Laura_Ch como Presidenta de la República.

“Sí lo va a hacer, se ha comprometido a eso y al uso de las redes sociales como parte del programa de Gobierno Digital”, según @presidentaCR, el Twitter oficial de la Oficina de Información de la Presidenta Electa Laura Chinchilla.

Lo primero que me pregunto es si sería la primera presidenta en “twittear”. Hasta donde he escuchado,  las cuentas de los presidentes de Estonia, Irán y varios suramericanos son falsas y, ahora que Obama confesó que nunc a ha usado Twitter, sabemos que los mensajes a sus más de tres millones de seguidores no son personales sino de su equipo de comunicación.

Pero, más allá de eso, me pregunto qué valor puede tener esa línea de comunicación directa con un Presidente. Si Chinchilla sigue manejando la cuenta de forma realmente personal, como lo ha hecho hasta ahora, podría ser un termómetro interesante del estado anímico y de las prioridades en la agenda presidencial, aunque tiene sus riesgos.

Ya son numerosos los políticos que hacen un comentario en un momento dado y desatan todo un conflicto político, como cuando el demócrata Charles Grassley le reclamó por Twitter a Obama por andar paseando en París mientras él trabajaba en el proyecto de seguridad social; o un alcalde de Tennessee, Russell Wiseman, que se refirió a Obama como “musulmán” en Facebook; o cuando el partido republicano “retwitteó” un link de un video de Hitler (el mismo de La Platina pero en torno a la líder demócrata Nancy Pelosi).

Por otra parte, si lee los mensajes ella misma, como usualmente hacen los usuarios de Twitter  (aún ocasionalmente), a partir de ese momento se crea una línea directa de comunicación en la que cualquier persona tiene la posibilidad de que su voz llegue a oídos del Presidente, o Presidenta en este caso.  A su vez, ella puede utilizar esa vía para responder directamente y en privado a esa persona, tal como lo ha hecho ya en varias ocasiones.

Es claro que en 140 caracteres no entra ni el encabezado de las cartas que usualmente se le envían a los presidentes (empezando por el  “Excelentísimo Señor Presidente…”), pero por otra parte yo no descartaría la posibilidad de que ese recurso se pueda explotar de muchas formas si la Presidenta electa realmente abre esa puerta. No dudo que un mensaje inteligente –o varios- puedan captar la atención de un buen lector.

En este momento, @Laura_Ch tiene casi 4.000 seguidores, sigue a 1.400 personas (quienes a su vez pueden enviarle mensajes privados a ella) y su último mensaje fue un agradecimiento antes de dar su discurso de aceptación de los resultados. Técnicamente, su primerísimo reconocimiento púbico de los resultados de la elección fue en Twitter, y no en el hotel como ha sido tradición. Será muy interesante observar qué pasa si la tendencia continúa.

Se acabó la etapa aburrida del marketing político, los jingles populacheros y las frases prefabricadas y empieza lo divertido: El ejercicio del poder, no solo por parte de la nueva Presidenta, sino también de los candidatos que perdieron pero a quienes el electorado premió con significativas fracciones legislativas que deben liderar.

Ojalá que la apertura mostrada en redes sociales por los tres principales aspirantes al poder durante la caza de votos no haya sido estrictamente estrategia electoral, y que realmente comprendan el potencial  de los nuevos medios tecnológicos para mantenerse conectados con lo que piensa una parte cada vez mayor de la población.

Los nuevos medios son un excelente instrumento para que los funcionarios popularmente electos involucren a los ciudadanos en lo que ocurre adentro de los poderes Ejecutivo y Legislativo entre una elección y otra, y para que los partidos políticos mantengan una verdadera relación con los electores a quienes tan insistente y tortuosamente apelaron durante la campaña.

Esta mañana, a unas horas del fin de esa etapa aburrida, la Presidenta electa y/o su equipo habían actualizado sus sitios (esperemos que siga así cuando las cosas no pinten tan bien como ahora, como indudablemente ocurre en todo Gobierno).

Otto Guevara despertó alrededor del mediodía en las redes sociales  (no así en su sitio electrónico, que sigue estático), mientras que las páginas de Ottón Solís se veían desoladas, no por falta de mensajes de sus simpatizantes sino -y sobre todo- de mensajes suyos (y posiblemente de su equipo, pues su sitio electrónico y el del partido daban error, al menos cuando intenté entrar).

Es solo el primer día y tienen muchas oportunidades por delante. No se desaparezcan de la Web solo porque ya no necesitan los votos.

Me encontré este infográfico en Mashable.com sobre quién usa Internet y cómo y me pareció muy interesante. Aún más interesante sería que se hicieran estudios tan detallados en Costa Rica.

Ayer en un programa de la emisora ADN conversamos varios periodistas sobre el uso de Internet en esta campaña política.

Aunque coincidimos en que se están haciendo esfuerzos por conocer las herramientas Web y utilizarlas para acercarse a la gente, también es claro que falta mucho por hacer para utilizarlas como un nuevo espacio de participación y no como un parlante más.

Cierto que se trata de instrumentos que apenas estamos conociendo, pero el uso que los partidos políticos han hecho de ellos revela algo más profundo y es la percepción tan limitada que tienen sobre qué significa la participación de los electores en una campaña política y en un partido en general.
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Después de cerrar su cuenta en Facebook porque le llegaban demasiadas solicitudes de amistad de personas que no conoce (oh sorpresa…), Bill Gates decidió abrir sus pensamientos al mundo.

El martes creó una cuenta en Twitter que ya lleva más de 300.000 seguidores y sin duda se multiplicarán porque ¿a quién no le da curiosidad saber qué hace y piensa el hombre más rico del mundo?

Pero la cuenta en Twitter es más que mensajes de 140 caracteres. Con ella, Gates está promoviendo su nuevo sitio electrónico, The Gates Notes (Los Apuntes de Gates).
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La decisión del New York Times de empezar a cobrar por las noticias en Internet a partir del 2011 no sorprende y va a ser seguida por otros medios.

No tengo duda de que ello eventualmente ocurrirá también con periódicos en Costa Rica, aunque me pregunto cuántos pagarían por ver, por ejemplo, una encuesta de La Nación en cuanto sale, o si se conformaría con lo que digan en Facebook o la televisión quienes sí la lean.

Lo que va a ser interesante de observar es cómo será esa transición. El representante del NYT, Arthur Sulzberger Jr, dice que el cambio requiere tiempo para hacer un ajuste mental y sabe que la empresa tendrá que hacer las cosas “realmente bien” para que esto funcione.
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El Tribunal Supremo de Elecciones dio el salto a las redes sociales y está haciendo un buen uso de su cuenta en Twitter, respondiendo las consultas de la gente –las cuales no se han hecho esperar- de forma rápida y publicando links relevantes.

El canal en YouTube tiene varios videos de su campaña para incentivar el voto y ayer transmitió en vivo en Internet el debate entre candidatos presidenciales por Ustream, aunque cuando intenté ver el video esta mañana (al menos yo) no pude encontrarlo.

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Un proyecto Web en Nueva York se propone crear un mapa interactivo en el que las mujeres puedan reportar sitios en los que ocurre acoso callejero, desde los mal llamados piropos (de “pst pst” en adelante) hasta casos más graves como asaltos.

Los reportes se harían mediante mensajes de texto, Twitter o una aplicación especial para teléfonos inteligentes y quedarían registrados según el sitio en el que ocurrieron, de forma que se puedan generar informes sobre lugares en los que se requiere atención de la policía, la prensa y los mismos ciudadanos.
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