La posibilidad de conversar el número de celular al cambiar de operador (portabilidad numérica) será posible hasta mediados del próximo año.
El cartel para contratar a la empresa que se encargará de administrar la base de datos, con los números de los usuarios de móvil, brinda dos meses a las compañías telefónicas para firmar el contrato, luego de que dicha compañía sea elegida. Posteriormente, la empresa seleccionada tendrá cuatro meses para poner a funcionar el sistema que permitirá a los usuarios migrar de un operador a otro sin perder el número.
Actualmente, las comisión de portabilidad numérica, integrada por Claro, ICE, Movistar, Full Móvil, Tuyo Móvil y la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) están en la etapa final para seleccionar a la firma que administrará la base de datos. Es decir, que este derecho no estará vigente en febrero como se había indicado.
Los usuarios podemos entender que este un proceso nuevo, el cual requiere del acuerdo entre todas las partes y que también implica aspectos técnicos que se deben solventar.
Sin embargo, ¿quién protege al usuario? Sin la portabilidad, los usuarios no tenemos la posibilidad de elegir. Estamos atados a un operador (cualquiera de los tres).
El ICE, por ejemplo, suprimió la posibilidad a los usuarios de dejar un mensaje en la contestadota telefónica. Algunas personas estaban utilizando este mecanismo para advertir a sus contactos que tenían un nuevo número celular.
Me preguntó, ¿por qué no restablecer esta opción a los usuarios? Entiendo que el reglamento no obliga a ningún operador a brindar este servicio, pero la Sutel podría perfectamente modificar el documento para retribuir a los usuarios, de alguna manera, la ausencia de un derecho establecido por ley: la portabilidad numérica.
