En todos los países, todos los días aparecen y desparecen empresas. Este es un hecho tan natural como la vida humana. Las empresas nacen, algunas crecen, otras se reproducen y eventualmente desaparecen. Pero otras nacen, no logran el crecimiento necesario para darle sostenibilidad al negocio y al cabo de poco tiempo cierran sus puertas.
¿Han notado que en muchos centros comerciales aparecen y desaparecen tiendas con mucha rapidez? Ellas son un buen ejemplo. Sin embargo, ¿que es lo que hace que estas empresas no sean sostenibles? Aunque pueden existir muchas razones asociadas, me voy a enfocar en la escala. Muchas veces calculamos mal (sobrestimamos) nuestra escala esperada de producción. Eso nos lleva a abrir nuestros negocios de cierta forma, mas grandes de lo que la demanda está dispuesta dar. Un fenómeno crecientemente visible es que muchos negocios abren sus puertas con derroche de tamaño, vendedores, espacio. Al cabo de un tiempo, los que pueden hacerlo, reducen el tamaño del negocio porque se dan cuenta que ocupan demasiado espacio que no es necesario, finalmente achican la operación. Los que no pueden, se mantienen “haciendo malabares” para poder cumplir con sus obligaciones hasta que ya no pueden y deben cerrar el negocio.
¿Por qué abrir nuestras operaciones con derroche, si podemos hacerlo austera y sobriamente? A veces nuestra presentación envía señales equivocadas al mercado. Muy grande, muy lujoso, entonces muy caro. Sin querer, ahuyentamos a nuestros clientes en vez de atraerlos.
Existen nuevos e interesantes modelos de negocios para pymes sencillos de implementar y con un gran potencial de atracción de clientes: “las pequeñas multitiendas”. Este es un concepto que estoy acuñando aquí para describir la presencia de varias pequeñas empresas que comparten un espacio. Los ejemplos que he visto son de tiendas de regalos donde tienen un espacio de artesanías, de productos orgánicos, y pequeños bolsos: tres empresas, tres personas en un mismo espacio. Cada uno de ellos vende lo propio pero en ausencia de alguno de los otros, también ayuda a la venta de los productos de sus colegas.
Estos negocios tienen grandes ventajas; aumentan la visibilidad del negocio dado que cuentan con un espacio más amplio, hay otras ofertas complementarias a la propia, mas rotaciones de clientes, y se reducen costos de alquiler. Si es importante que quienes se junten en estas empresas compartan ciertos valores empresariales y sean solidarios entre sí. Ello dará que hablar muy bien tanto de su negocio como del de sus vecinos y colegas.
