TECNOLOGÍA

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Ventana Digital: La escalabilidad

La escalabilidad

Actualmente nadie duda de que la velocidad con la cual ocurren los negocios es cada vez más acelerada. Las tecnologías de comunicación han mejorado de manera sustancial los procesos de negociación y concertación.

La Red nos ha colocado en la antesala de la aldea global de la cual hablaba Marshall McLuhan. De manera que muchas pequeñas y medianas empresas ahora tienen la oportunidad de hacer negocios en mercados que antes ni siquiera habían pensado.

No obstante, esta vorágine comercial ha provocado también un cambio constante, regido por un abanico cambiante de posibilidades comerciales.

Así las cosas, si su responsabilidad es la de velar por los sistemas de información (IT) de su compañía, deberá estar listo para poder responder a estas inestables condiciones.

Como diría Bill Gates, esto requiere de un “organismo digital” que sea capaz de adaptarse a los nuevos retos, y que crezca de manera progresiva y sin comprometer la continuidad del negocio.

Este concepto tiene el nombre de escalabilidad y es algo así como un nuevo “evangelio” en el mundo del IT.

La experiencia ha demostrado que las organizaciones que implementan sistemas escalables logran establecer procesos más fiables. Además, crean una mejor capacidad para desarrollar los recursos que necesitan cuando surgen los cambios.

Así las cosas, si la infraestructura de IT de su empresa no fue construida apegada a estos principios, es muy posible que no logre poder competir de cara al cambio constante; y, peor aún, que las medidas que se tomen para lograr adaptarse resulten en un desperdicio de los recursos existentes y en nuevas erogaciones que pudieron haberse evitado.

Y es que, contrario a lo que muchos creen, la escalabilidad no es solo un concepto técnico, sino que también tiene mucho elemento humano. Entre otras cosas, requiere de la capacidad de poder maximizar el uso de los recursos con los que se cuenta y poder adaptarse rápidamente mediante la mejora paulatina de los herramientas existentes.

Para ello, se requiere mantener una serie de estándares respecto de los sistemas, los equipos y los componentes empleados. De manera que estos faciliten el entrenamiento, las reparaciones y las mejoras. Con lo cual también se logra tener ahorros en el presupuesto y el tiempo de producción, entre otros beneficios.

Recientemente, vimos en la noticias que el Instituto Nacional de Seguros (INS) va a tener que gastar US$1,8 millones en un nuevo programa de recaudación, pues no previó que el actual no es compatible con el resto del sistema.

Un caso clásico de la falta de un esquema de mejoras escalables por parte de un grupo, y que al final acabaremos pagando todos los clientes obligados de la empresa.

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