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Amadeus e IBM ofrecen servicios conjuntos a aerolíneas

Amadeus e IBM firmaron una alianza para vender servicios conjuntos a las líneas aéreas, las cuales se verán beneficiadas, pues podrán ofrecer un mejor producto a los viajeros que realizan reservas de boletos por Internet.

La unidad de comercio electrónico de Amadeus, Amadeus e-Travel, proveerá la tecnología de búsqueda de tarifas por Internet, y ambas empresas suministrarán conjuntamente la infraestructura tecnológica, los programas de comunicación entre aplicaciones y las tecnologías de red para todo el proyecto.

Una de las primeras aerolíneas en favorecerse de este acuerdo es la alemana Lufthansa, que seleccionó a IBM y Amadeus para crear y gestionar su nuevo portal de reservas.

Mediante el acuerdo, proyectado para cinco años, IBM se encargará de aportar servicios de consultoría y desarrollar soluciones, además del mantenimiento y el alojamiento de los contenidos web de Lufthansa. Por su parte, Amadeus suministrará y gestionará la solución global de reservas.

"Los conocimientos de Amadeus en el campo de la industria de viajes son el complemento idóneo para la experiencia de IBM, en la transformación de procesos ligados a aspectos operativos de una línea aérea", dijo el gerente general de Amadeus en Costa Rica, Mario Hidalgo.

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