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Ventas de electrodomésticos a crédito bajo la lupa del MEIC

La mayoría de establecimientos de ventas de electrodomésticos a crédito cumple con la obligación de informar a sus clientes las condiciones del negocio, según un estudio del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC).

Se trata del segundo monitoreo de este año. En el primer estudio, en julio, se visitaron 59 establecimientos del gran área metropolitana, de los cuales 27 incumplían lo que establece la Ley de Protección al Consumidor.

Entonces, el segundo monitoreo se realizó en estos 27 locales, de los cuales 17 ya cumplen su obligación.

El estudio demostró que los negocios independientes son los que más tienden a incumplir con la información requerida por la ley, pues únicamente un negocio que contraviene lo establecido por la ley pertenece a una cadena.

El incumplimiento más frecuente tiene que ver con no tener visible información sobre la tasa de interés anual, algunos no tienen ningún tipo de detalle sobre la venta y otros incurren en problemas por no mostrar el monto total por pagar

Los negocios que contravienen la ley fueron denunciados ante la Comisión Nacional del Consumidor (CNC), donde se seguirá un proceso de investigación. La sanción que puede imponer la CNC por estos incumplimientos va de 10 a 40 salarios mínimos.

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