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Domingo 17 de octubre, 2004 | |
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Mayoría de denuncias por celulares se resuelven en conciliación De las 194 denuncias por irregularidades en la venta de teléfonos celulares, presentadas ante el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) entre enero y setiembre de este año, 61 ya fueron resueltas por la vía de la resolución alternativa de conflictos (RAC), entre los consumidores y la empresa vendedora. Otras nueve denuncias fueron retiradas, mientras que seis se resolvieron por voto de la Comisión Nacional del Consumidor (CNC).
La mayoría de los problemas con celulares tienen que ver aparatos que utilizan software no compatible con la tecnología que se utiliza en el país, así como la venta de aparatos reconstruidos como si fueran nuevos. El año pasado se presentaron 114 denuncias de este tipo en el MEIC, de las cuales 59 se resolvieron por RAC, 19 se retiraron y otras 19 las resolvió la CNC. El resto aun está en trámite. La lista de las empresas que la CNC halló culpables en el 2003 y 2004 la puede encontrar en este mismo artículo, con la excepción de aquellas que fueron a conciliación y otros cuatro casos con voto pendiente de notificación. |
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