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Fotomontaje Sileny Vega

Correo | Leyes de bioterrorismo les obliga a dar fe pública sobre clientes y mercancía que transportan

Courier se ajusta a nuevas normativas

US$4 millones al mes mueve comercio electrónico en el país

Las leyes de bioterrorismo aplicadas desde este año por Estados Unidos obligaron a las empresas dedicadas al envío rápido de mercancía o courier a cumplir con una serie de requisitos para garantizar la seguridad de cualquier producto o documento que entre o salga de ese país.

Por ejemplo, deben dar fe pública de que conocen a su cliente y detallar el tipo de documento o paquete bajo su control. Esto requirió invertir en un software especial y reforzar el sistema de chequeo interno para evitar, por ejemplo, que el cliente envíe fármacos a la libre.

Las nuevas disposiciones se unen a las estrategias que empezaron a utilizar hace unos años para enfrentar la oleada de compras por Internet que en algunos casos representa más de la mitad de sus movimientos. Para la empresa Interlink (franquicia de Transexpress) el comercio virtual representa un 75% de su negocio, dijo su gerente, Tomás Beck.

Por otro lado, localmente se les abrió una oportunidad para incrementar el volumen de envíos. Desde marzo pasado, la nueva Ley de Aduanas dispuso que las personas podrán mandar o recibir paquetes de carácter familiar con valor no mayor a los US$500 sin pagar impuestos por su desalmacenaje. Esto se permitirá una vez cada seis meses. Debido a eso, para fin de año las compañías courier esperan un acelerado movimiento.

De lo anterior, se beneficiarán una enorme lista de empresas courier: DHL, Fedex, TNT y Skynet Worlwide, que tienen operaciones directas y su negocio principal es el de logística internacional de carga. Otros como JetBox, Aerocasillas, Interlink, Starbox o Cargo Express actúan en representación de firmas multinacionales o poseen franquicias, y se especializan en el comercio virtual.

Más servicios

A esto se sumaron nuevos servicios.

Por ejemplo, el uso de tecnología de punta sirvió para que el cliente mismo desde su computadora pudiera tener control sobre su paquete o que la empresa ofreciera el servicio de manejo de inventarios remotos (distribuir a clientes en otro país los productos necesarios en Costa Rica).

Se estima que el negocio de comercio electrónico genera mensualmente unos US$4 millones a todas las empresas courier del país, informó el tesorero de la Asociación de Empresas de Courier, Tomás Beck.

Año de cautela

Gerald Artavia, gerente comercial de Skynet Wolrdwide, explicó que este año el mercado dejó de mostrar el dinamismo que tuvo en otros. Los aumentos en el precio del petróleo y los recortes presupuestarios de algunas empresas los afectaron.

“Algunas firmas trasladaron esos costos a la factura del cliente pero nosotros hemos absorbido eso, aunque ya llegamos al límite”, detalló Artavia (veáse recuadro: “Ejemplo de envío”).

Aún así, Skynet planea fortalecer sus servicios de carga aérea y marítima por lo que realiza inversiones de infraestructura en sus oficinas en Miami.

Lo mismo hace Interlink en Costa Rica. En este momento construye nuevas instalaciones para disponer de bodegas más grandes para crecer en la parte de logística de carga.

Fabio Marín, director comercial de TNT, coincide en que el mercado de courier se movió más lento este año. No obstante, ser filial de una empresa holandesa le permitió desarrollar otros mercados fuera de Estados Unidos como Asia, Europa y de América Latina.

Servicios

Horario de vuelos internacionales de San José, Costa Rica

Descargue el Informe del año 2003 de la Organización Mundial de Comercio (OMC), en formato PDF

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