OPINIÓN

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FOTO JORGE CASTILLO / PARA EL FINANCIERO / ARCHIVO

Codisa no se reinventa

En su edición N° 482 (del 27 de setiembre al 3 de octubre del 2004) el periódico El Financiero publicó una información sobre la empresa Codisa, cuyos títulos –tanto el de la portada como el interno– perjudicaron a esta empresa del sector tecnológico.

“Codisa forzada a reinventarse”, dice el título de la primera página, mientras que el de la página 27, en la sección de Tecnología, dice “Codisa forzada a entrar en negocios nuevos”.

El uso de la palabra “forzada” me causó sorpresa, pero no le di mayor importancia.

Sin embargo, varios de los ejecutivos de Codisa Software hemos recibido varias llamadas de clientes preocupados y gente de negocios confundidos por ese titular.

En lo personal, he tenido que aclarar que la empresa no está en problemas, ni que el negocio tradicional está en mala situación.

Además, nuestros ejecutivos de cuenta han recibido algunas llamadas de personas con las que estamos gestionando negocios, confundidas también por ambos titulares.

Al leer la noticia completa, se ve claramente que no hay ninguna justificación para esos titulares.

Todas las empresas diversifican, sobre todo en tecnología.

No creo que la empresa que vende cervezas en Costa Rica se viera “forzada” a entrar en el negocio de refrescos o de agua porque le fuera mal en la venta de cerveza; son decisiones de negocios vivos, que evolucionan, que crecen.

Asimismo, el haber utilizado la palabra “reinventarse” ha provocado serias confusiones en nuestros clientes y negocios potenciales, ya que ese término ha sido interpretado como que estamos saliendo del negocio tradicional por estar perdiendo contra las firmas mundiales.

No hemos terminado de cuantificar los daños ocasionados por estos dos títulos, y posiblemente no podremos hacerlo.

Podemos aclarar las inquietudes, preocupaciones y confusiones de quienes amablemente nos llaman, pero no podemos hacerlo con todas aquellas personas que no lo hacen.

Mensaje negativo

Somos conscientes y respetuosos del derecho a la creatividad que tienen los periodistas para titular sus noticias; sin embargo, insisto en que decir que estamos forzados a reinventarnos, que estamos forzados a entrar en negocios nuevos, no solamente no corresponde al contenido de la noticia, sino que sugiere, aunque no fuera de mala intención, un mensaje negativo totalmente opuesto a la realidad.

Para colmo de males, se colocaron en la noticia dos gráficos correspondientes a la posición mundial de firmas de sistemas para empresas, lo cual también ha confundido a los lectores porque la noticia se refiere al mercado costarricense y Codisa no aparece en los gráficos, precisamente porque están midiendo ventas a nivel mundial.

La noticia que El Financiero publica también en la página 27 de dicha edición, habla de la firma mundial SAP, la cual domina los gráficos que están en la noticia sobre Codisa. ¿No debieron esos dos gráficos haber sido colocados en la columna que habla de la firma mundial, y no en una noticia que se refiere exclusivamente al mercado tico y a una empresa local?

Hace cuatro años, como el artículo de El Financiero lo menciona, iniciamos un proceso de diversificación hacia otros productos y servicios.

Esto fue precisamente lo que nos permitió desarrollar un producto de inteligencia de negocios para bancos, que el pasado mes de julio ganó un premio mundial de tecnología.

Lo anterior se ha publicado, como noticia positiva para Codisa y para el país, en varios medios de comunicación –periódicos, revistas, televisión, etcétera–.

El éxito de estos productos en la participación de mercado (ventas) de los bancos centroamericanos (Codisa tiene el 24% del total de bancos de la región, seguido por una de las principales firmas mundiales en este campo con un 7%) ha estimulado el interés de tres firmas mundiales de tecnología en buscar alguna alianza; incluso dos de ellas pretenden comprarnos la propiedad intelectual de algunos de estos nuevos productos para venderlos a nivel mundial.

Solo espero en Dios que la noticia del premio mundial de tecnología que acabamos de obtener, brille más que las negras nubes negras (no por el color de la tinta) que están en la edición N° 482 de El Financiero.

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