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Si busca agilidad, los CMS son la solución

Estas herramientas permiten la actualización de contenidos en la Red

Una novedosa herramienta para la creación y, sobre todo, el mantenimiento de páginas web está tomando cada día mayor auge. Se trata de los CMS (Content Management Systems), sistemas que permiten que personas ajenas al ámbito técnico actualicen contenidos en sitios web.

Precisamente, esta última opción es una de las principales ventajas que se les atribuyen, pues una vez que la página ha sido diseñada y publicada en la Red, ya no se necesita contratar a personal externo a la empresa para actualizarla.

Estos programas CMS, al igual que las páginas web, están basados en programación html, sin embargo, quien actualiza el sitio no requiere de conocimientos en este campo, pues este se encarga de traducir el nuevo texto al lenguaje mencionado.

Existen varios tipos de CMS que obedecen a los requerimientos de cada persona o empresa y los hay de código abierto, o sea gratuitos, o de diferentes precios, dependiendo de la compañía que lo venda y de la complejidad del mismo.

Si bien estos programas brindan una gran ayuda al usuario, también muchas compañías continúan efectuando sus propias programaciones para páginas en Internet, sin utilizar necesariamente un CMS.

Contenido actual

Es común, cuando se está navegando en Internet, encontrar una gran cantidad de páginas o sitios web completamente desactualizados, lo que hace que el usuario pierda interés en ese esfuerzo que alguna vez hizo una empresa o institución.

Esto ocurre muchas veces porque no se cuenta con los recursos necesarios para contratar periódicamente al personal técnico que actualice el contenido de estos portales. Pues tanto la renovación del contenido, como su administración y publicación, puede ser efectuada ahora por personal de la propia empresa sin necesidad de tener conocimientos específicos en el lenguaje html.

Según Andrea Tanzi, consultora en e-business, los CMS vinieron a sustituir en gran medida a los conocidos webmasters o administradores de sitios, pues ahora cualquier persona de la empresa puede actualizar el contenido.

Al principio, explicó Tanzi, sí se requiere de que alguna persona, con conocimientos de programación y diseño, configure y estructure la información de la página, pero luego de una breve capacitación queda en manos de la empresa la actualización de contenidos.

Para estos efectos –dijo Tanzi– no se requiere de que una sola persona sea la que tenga acceso a la página, sino que pueden ser varias quienes tengan a cargo, por ejemplo, una sección y que accedan a esta con un código específico.

Variedad

“Los CMS actúan como facilitadores para cumplir con los objetivos del negocio, pero no son los que los cumplen. La gente y el proceso son los que al final deben cumplir los objetivos”, expresó Carlos Arias, gerente de desarrollo de la empresa Interfaz Soluciones Web.

Arias agregó que un CMS requiere de la participación activa del personal de la empresa creando y revisando contenido y también de usuarios que estén leyendo esa información.

Por ello, recomienda que primero la firma haga una lista de sus requerimientos, los cuales deberían estar acordes con su estrategia de negocio y una vez definidos estos aspectos, se puede proceder a escoger un CMS.

“Es recomendable iniciar con proyectos sencillos, piloto o con un subconjunto de los requerimientos. No es recomendable tratar de resolver todo a la vez”, afirmó Arias.

Tomando en cuenta los objetivos del negocio y su interés de administrar por su cuenta un sitio en Internet, la organización tiene ante sí una gran variedad de sistemas CMS comerciales y de licencia abierta.

El pro y el contra

Para Tanzi, consultora, los CMS de código abierto son una buena opción para las personas físicas y las organizaciones costarricenses, pues ofrecen múltiples alternativas y tienen un costo muy bajo de instalación. Otro beneficio es que le brinda trabajo a desarrolladores costarricenses.

Sobre este mismo tipo de CMS, Arias apuntó tanto fortalezas, como debilidades. Entre las primeras, que tiene un bajo costo, pero aclara que este no es nulo, pues deben considerarse otras tareas como la instalación, capacitación, diseño y desarrollo de las plantillas y su adaptación.

Sin embargo, su capacidad de adaptarse y personalizarse es uno de los aspectos favorables que observó Arias en los CMS de código abierto versus los comerciales. Además, el uso de plataformas abiertas y el soporte de una amplia comunidad.

Pero entre las debilidades destaca que el término “libre” puede prestarse para confusiones, pues se puede interpretar, precisamente, como “sin costo”, así como la carencia de documentación apropiada para desarrollarlos.

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