TECNOLOGÍA

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EL CLIENTEdel ICE puede hacer y recibir llamadas cuando se encuentra fuera de Costa Rica. FOTO MARIO BARBOZA / PARA EL FINANCIERO / ARCHIVO

Telecomunicaciones | ICE brinda servicio a extranjeros que visitan Costa Rica

Utilice su teléfono celular cuando viaje a otros países

Puede recibir llamadas desde Costa Rica en 16 destinos

Si usted viaja por placer o negocios a Panamá, Nicaragua, México o Estados Unidos puede llevar su teléfono celular y recibir llamadas locales y desde Costa Rica. En esos países, tendrá acceso a los servicios móviles disponibles por cada operador local.

Tales facilidades son brindadas por el servicio de roaming o itinerancia del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), el cual también abarca a otros 12 países.

“El servicio del ICE tiene el objetivo de que el cliente utilice su terminal móvil donde quiera que se encuentre”, señaló Claudio Bermúdez, subgerente de telecomunicaciones del ICE. “Pero está sujeto a que haya cobertura de la red visitada y que el ICE tenga convenio con ese operador”.

El servicio de roaming se inició en el 2003 para las tecnologías TDMA y GSM. Actualmente, solo hay 1.405 clientes inscritos, una cifra muy reducida si se considera la gran cantidad de costarricenses que viaja fuera del país durante el año y llevan su celular.

Por ello, para algunos expertos es necesario que el ICE haga mayores esfuerzos en el área de comercialización. “El ICE no vende”, dijo Alexánder Mora, presidente de la Cámara Costarricense de Tecnología de Información y Comunicación. “Su promoción es mínima y el mercadeo inexistente”.

Sin fronteras

Con el servicio Roaming Internacional, usted puede utilizar todo tipo de servicios de telefonía móvil en otros países (véase recuadro: “Destino y operadores”).

También puede utilizar los servicios en países donde el ICE no ha firmado contratos con los operadores respectivos, gracias a un convenio con Telefónica Móviles de España, empresa que sirve de intermediadora entre esos operadores y el ICE.

En ambos casos, puede obtener las facilidades disponibles y a las tarifas definidas por el operador del país donde se encuentre, siempre que su terminal móvil tenga las funciones requeridas.

Entre esos servicios se encuentran: recibir y hacer llamadas, Internet celular, correos electrónicos, mensajes de texto y mensajería multimedia. Asegúrese también contar con un modelo de celular que funcione con varias bandas (850, 900, 1.800 y 1.900 MHz en TDMA o GSM).

Para contar con el servicio de roaming, debe contar con la línea de celulares del ICE y luego suscribirse en la oficina de trámites y servicios especiales (T 253-0404), ubicada en el cuarto piso del edificio Torre Z en San Pedro.

Además, debe presentar su cédula de identidad y realizar un depósito de garantía de US$150 o su equivalente al tipo de cambio del día, en el cual firmará el contrato de roaming internacional.

En el caso de empresas o entidades que deseen que sus ejecutivos y funcionarios cuenten con el servicio al visitar otros países, se debe presentar además: cédula y personería jurídica de la firma, y autorización autenticada por un abogado.

En el ICE, el personal le dará detalles de lo que tiene que hacer con su celular cuando llega a otro país. Según Bermúdez, no debe realizar ningún trámite allí.

El servicio también puede ser utilizado por extranjeros que visitan Costa Rica. En estos casos, los interesados deben realizar los trámites ante su operador telefónico.

Tarifas

Si usted hace una llamada a una persona residente en el país en el cual se encuentra, pagará la tarifa definida por el operador local, entre US$1 y US$3 por minuto.

Pero si se comunica a Costa Rica, pagará la tarifa del país en el cual se encuentra, el costo internacional (entre US$1,50 y US$3 por minuto) y la tarifa nacional.

Cuando usted recibe una llamada desde Costa Rica pagará el costo internacional y la tarifa del operador del país en donde está. La persona que llama solamente pagará la tarifa nacional definida por la Autoridad Reguladora de Servicio Público.

Servicios

Horario de vuelos internacionales de San José, Costa Rica

Descargue el Informe del año 2003 de la Organización Mundial de Comercio (OMC), en formato PDF

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