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 Ingeniería social y seguridad de redesSi usted cree que sus datos o sus valores financieros son completamente inmunes a fraude electrónico solo por estar en una institución con fuertes inversiones en seguridad, está equivocado. La mitad del trabajo que quede por recorrer en esa materia depende de usted. Empresas del siglo XXI: Escuchemos al clienteComencemos por concentrar nuestra atención en la persona que queremos escuchar. Dirijamos nuestra mirada y postura corporal hacia ella. Filtremos los estímulos del exterior. Ahora atendamos lo que dice, cómo lo dice, qué palabras y tono de voz utiliza, en qué contexto o bajo qué situación se encuentra. AGENDA EJECUTIVADetalle de agenda... |
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