INFORME ESPECIAL

Imprimir || Enviar por E-mail

BANEX busca dar el servicio que cada cliente necesita. FOTO MARIO ROJAS / PARA EL FINANCIERO / ARCHIVO

Competitividad | Actualización es clave

Firmas se impulsan con sus sistemas

Diferenciación por marca e innovación

Para las compañías y bancos locales las tecnologías de información y telecomunicaciones (TIC) son la base para ser competitivos, siempre que se mantengan a la altura de las tendencias del mercado y se cumplan objetivos de productividad, eficiencia, rentabilidad y servicio al cliente.

Pero saben que la diferenciación en el mercado se basa en la calidad de sus productos, la identidad de la marca y la innovación constante.

"La TIC es el brazo impulsador", aseguró Jacqueline Riggioni, gerenta regional de tecnología de información de Corporación Cefa S.A.

De igual forma lo consideran el Banco Nacional de Costa Rica (BNCR), Banex, Café Britt y Aura Interactiva. "Lo que buscamos es desarrollar una plataforma tecnológica que nos permita hacer negocios en distintas localidades y países", recalcó Pablo Vargas, gerente general de Britt.

Además, insisten en la capacidad que les dan la TIC para innovar en productos y procesos, así como acercarse a los clientes a través de Internet.

Para Café Britt la inversión en tecnología hace posible hacer sus negocios locales y en el exterior. FOTO JORGE CASTILLO / PARA EL FINANCIERO / ARCHIVO

"Por medio de la tecnología le simplificamos el quehacer bancario a las personas y empresas", indicó Sergio Ruiz, gerente general de Banex.

Además, los resultados se plasman en su desempeño.

Por ejemplo, la rentabilidad del BNCR creció en un 90% a junio del 2005 respecto al mismo periodo del año anterior.

Esta entidad alega haber mejorado su cartera de crédito y el desempeño de los funcionarios de atención al público e interno, así como la disminución de sus costos.

Servicios

En formato PDA

De nuestros anunciantes

Todo Nuevo Pathfinder 2006: Emociones en grande

María Teresa Bistué: "La educación ejecutiva enfrenta hoy un mercado cada vez más exigente y diverso"