EDITORIAL

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Contacto: ¿A quién sirve el INA?

Sirve, de servicio. Es decir, ¿quién es el cliente del INA, a quién debe satisfacer?

Por una parte, a los hombres y mujeres con solo primaria o bachillerato o sin títulos, que esperan con una capacitación técnica obtener un trabajo o desarrollar su pequeño negocio. Por otro, a las empresas que podrían emplear a muchos de ellos si su formación es afín a las necesidades de su negocio. ¿Cuál es más importante? Ambos, sin duda, dependen el uno del otro.

Pero resulta que quienes no tienen secundaria -una mayoría de la población- no pueden matricularse en algunos cursos en el INA. Y ocurre que el INA no puede atender la demanda en formación de inglés, informática o turismo, donde hay una importante demanda de personal capacitado en las empresas.

¿Dónde está el problema? Sin duda el INA lo sabe, porque ha logrado, pese a las debilidades que se le señalan, ir ajustándose y responder mejor a su tarea que en el pasado.

El INA requiere agilidad, sobre todo para responder a las nuevas demandas y oportunidades del mercado laboral; calidad, para que la educación satisfaga los estándares internacionales; cobertura y flexibilidad, para que sean pocos -por razones muy calificadas- quienes no logran ingresar a los cursos, y que además se procure adaptarlos a las condiciones que muestran los demandantes -personas y empresas- según la zona en que se ubiquen o las características que las estadísticas nacionales muestren.

También debe enfocarse en el seguimiento, con instrumentos de mejora y actualización para quienes lograron un puesto de trabajo y requieren mejorar sus conocimientos. Requiere recursos adecuados, aprovechando los existentes e identificando formas para que el Estado y el sector privado los mejoren. Urge de liderazgo, personal de alto nivel con verdadera visión y conocimiento de lo que se debe hacer.

La otra connotación de servir. Sirve, que funcione, que sea efectivo. ¿Sirve el INA? La respuesta es un sí a medias; aún falta mucho por mejorar.

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