| Archivo | Indicadores | Lun 28 nov, 2005 - Dom 4 dic, 2005 | Escríbanos |
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Utilice en el comercio buenas promociones Gustavo Vargas Existen 8 razones para aplicar esta estrategia comercial de ventas Los tiempos actuales exigen de las empresas generar estrategias para incrementar las ventas en forma rentable y sostenible. Al pensar en cómo vender más de los productos actuales a los clientes se recurre generalmente a realizar promociones. No obstante, estas son reducidas solamente a ese propósito, dejando de lado, su amplia gama de aplicaciones. En su forma básica, el término promoción u oferta significa: "preparar las condiciones óptimas para dar un artículo a conocer o para incrementar sus ventas." Sin embargo, hay muchas otras aplicaciones que pueden darse a las promociones. A continuación detallo 8 de ellas, justificadas en distintas etapas del proceso de venta y mercadeo. Educar al consumidor Muchas veces se hace necesario por diversas razones que el consumidor aprenda a utilizar correctamente nuestro producto o servicio. Recurrir a una promoción es muy válido para mostrar las formas de uso o aplicación. Un caso es el del producto Xenical, el cual al inicio se lanzó al mercado, pero por carencia de conocimiento por parte del consumidor no era utilizado correctamente. Más bien estaba siendo inadecuadamente conceptualizado por parte de los clientes. Por esa razón, la casa productora, realizó una campaña promocional, acompañada de una estrategia publicitaria, con el fin de aclarar conceptos al consumidor y enseñar el uso adecuado. Contra la competencia A menudo, nos encontramos en la necesidad de "bloquear" a la competencia, especialmente en el canal de venta, pues los competidores están penetrando peligrosamente por algún flanco. En ese caso es válido utilizar una promoción para "saturar" el canal, de manera que cuando la competencia llegue, esté inhabilitado para comprar por falta de liquidez o también de espacio. Alianzas Cuando deseamos generar una alianza estratégica con un socio comercial lo importante no es cuánto se va a ganar económicamente, sino, más bien, consolidar una relación de negocios. Esto con el fin de que más adelante contemos con beneficios a mediano plazo que nos permitan operar en el mercado de manera más cómoda e integral. Aumentar clientela Cuando deseamos incorporar más clientes a nuestra cartera, las promociones pueden desempeñar un papel muy importante. Se logra aumentar la participación de mercado de los productos y servicios. Sin embargo, es importante asegurar que esa participación se mantenga en el tiempo. Menos pegas Cuando deseamos salir de "saldos de inventario" una práctica muy común es la de utilizar las promociones. Esto sucede cuando tenemos productos de baja rotación que, de quedarse en nuestras bodegas, representarían una pérdida considerable. Novedades Cuando deseamos introducir un nuevo producto o servicio, o bien, dar a conocer uno más, las promociones generalmente tienen una aplicación muy justificada. Por esa razón, es muy común escuchar que la oferta es por "precio de introducción". Contra retrasos. Otra de las prácticas más comunes consiste en aplicar la promoción como un instrumento para recuperar un retraso notorio en el ritmo de ventas. Esta función es muy importante, porque en algunas ocasiones, de mantenerse tal retraso, haría que incumplamos con compromisos adquiridos en el presupuesto de ventas pactado de previo. Metas de ventas Es muy similar al anterior, pero en realidad, el enfoque de la promoción consiste en alcanzar una meta semestral u de otro periodo específico. De todo lo anterior se desprende que las promociones, ofertas, push de ventas, se pueden utilizar de muchas formas. Será el propio empresario quien las utilice según sus objetivos, no limitándose a una visión reducida en cuanto a sus alcances y aplicaciones. Sin embargo, es necesario velar porque como dicen "no salga más cara la medicina que la enfermedad". Las promociones deben tener un objetivo concreto y a su vez, respaldar las políticas de vigilancia en materia de rentabilidad. Deben trabajar a favor de los objetivos definidos. |
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