INFORME ESPECIAL

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A la mejor gestión. En el orden usual: Glaver Rodríguez, de Transtusa; Roberto Rodríguez, de Exportaciones R y R; Carlos Fernández, gerente del Banco de Costa Rica; y Edgar Herrera, gerente general de la Liga de la Caña (Laica). Foto Frank Guevara/Para El Financiero

Estrategias empresariales sentaron precedente

Transtusa, Exportaciones R y R, Laica y BCR destacaron por su buena gestión durante el 2005

En el mundo de los negocios hay decisiones que deben tomarse pese a la incómoda presencia de los riesgos.

Durante este año, cuatro empresas, distintas entre sí, asumieron el reto de transformarse, buscar nuevos mercados o comprar otras compañías.

Por sus esfuerzos, El Financiero las premió en la categoría de empresas del año con mención especial en gestión.

Terminal modelo

En Turrialba, la gente se siente a gusto con la nueva terminal de buses, en especial las personas con limitaciones físicas porque la compañía que brinda el servicio hasta San José invirtió ¢700 millones para adaptarla a las disposiciones de la Ley 7.600 de Igualdad de Oportunidades para las Personas con Discapacidad.

Transportes Turrialba (Transtusa) cumplió así en forma parcial con la obligación de colocar rampas, timbres luminosos, pisos y gradas antideslizantes, asientos preferenciales para adultos mayores, personas con discapacidad y embarazadas. Cinco autobuses de un total de 21 están totalmente equipadas.

Pero su gerente general, Glaver Rodríguez, fue más allá. Completó el proyecto con un centro comercial de 26 locales, dos niveles y un parqueo para 500 vehículos. Hay restaurantes, supermercado, cajeros automáticos y boleterías para varias rutas.

El aporte financiero provino de Rodríguez y el resto de socios: Arnoldo Solano Montenegro; Gerardo y Teobaldo Fumero y María Elena y Guido Arias. Además, adquirieron financiamiento del Banco de Costa Rica.

Estos esfuerzos motivaron a la Cámara de Corredores de Bienes Raíces de América a otorgar a la ciudad turrialbeña el Primer Lugar Nacional en Accesibilidad.

Ingenio exportador

El segundo caso es Exportaciones R y R, de la Legua de Pital de San Carlos, dedicada al cultivo y comercialización de raíces y tubérculos, frescos y congelados.

Su gerente, Roberto Rodríguez, demuestra que el éxito de una pequeña empresa exportadora de bienes agrícolas radica en el conocimiento de los mercados, información oportuna, visión y disposición al cambio para enfrentar la globalización.

Exportaciones R y R surgió hace cinco años, emplea a 40 personas entre planta y campo, y vende a varios puertos de Estados Unidos (Los Ángeles, Nueva York), Puerto Rico y Toronto, Canadá.

El olfato empresarial de Rodríguez permitió tomar la decisión acertada para evitar las consecuencias de la sobreoferta de yuca: a tiempo cambiaron de estrategia para ofrecer producto terminado, lo que implicó una inversión de US$250.000 para construir una planta de congelados.

Rodríguez recomendó a otros productores agrícolas mantenerse informados sobre el comportamiento de los mercados, pues lo que sucede con la yuca "era predecible".

Agresividad financiera

A nivel bancario, la labor del gerente general de Banco de Costa Rica (BCR), Carlos Fernández Román, ha dado de que hablar en el último año.

Fernández coleccionó críticas y alabanzas luego de aplicar un plan agresivo de recuperación de clientes corporativos que se basó en el otorgamiento de préstamos de gran tamaño a bajo costo.

La estrategia dio buenos resultados. A julio pasado, el banco había logrado recuperar 52 clientes corporativos de otros bancos, lo cual significó el otorgamiento de créditos por US$122 millones.

Desde su llegada al banco en el 2003, le dio un giro a la operación buscando un balance entre clientes personales y empresariales. Incursionó en negocios nuevos como la adquisición de tarjetas de crédito, el envío de remesas y el descuento de facturas.

A Fernández también se le reconoce el liderazgo que asumió durante el proceso de compra de un 30% más de las acciones de Bicsa al Banco Nacional, negociación que concluyó hace pocas semanas pero que aun no se ha dado a conocer al público.

Fernández comentó que las claves del éxito han sido el ordenamiento financiero del banco, el replanteamiento del plan estratégico, la capacidad del personal (sobre todo en manejo de empresas), el patrimonio saludable de la entidad, el barato fondeo que tiene y su cobertura geográfica.

Dulce estrategia

El uso de nuevos empaques y tamaños para la venta al consumidor son parte de las razones por las que la Liga Agrícola Industrial de la Caña de Azúcar (Laica) ingresó a más puntos de venta en Canadá, en especial por medio de la cadena Wal-Mart.

Las exportaciones ocurren desde abril del 2004 y son de 73.329 kilogramos por mes en bolsas de papel bajo el nombre Great Value, una de las marcas privadas de la transnacional.

Edgar Herrera, gerente general de Laica, considera que esto es fruto del cambio en la estrategia de ventas con miras a comercializar productos según las necesidades de los clientes.

En el 2005 las exportaciones de azúcar para el consumidor final a Canadá sumaron 8.000 toneladas métricas; sin embargo, Herrera reconoció que el aumento tarifario de fletes marítimos obligan a evaluar el negocio.

En Estados Unidos la historia es distinta. Laica logró vender 2.000 toneladas de azúcar blanco bajo la modalidad de cuotas de especialidad y para el próximo año los contratos suman 8.000 toneladas.

En este dulce negocio las inversiones también se reflejarán en el 2006. Laica planea construir una nueva planta en El Coyol de Alajuela para producir azúcar líquido. La inversión rondará los US$4 millones y contemplará planta, almacenes y edificios administrativos.

Colaboraron los periodistas Sergio Morales, Edgar Delgado y Kattia Bermúdez.

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