TECNOLOGÍA

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Software | Objetivo es tener más proveedores e integrar nuevos servicios

Más oficinas públicas migrarán sus sistemas informáticos

Fuerza y Luz optó por solución empaquetada

El Banco de Costa Rica (BCR) concluyó en noviembre pasado la migración del software del Poder Judicial, uno de sus clientes, y lanzará en enero una licitación para hacer lo mismo con el sistema de depósitos a plazo.

La migración consiste en cambiar el lenguaje de un programa informático cerrado o propietario (términos utilizados para identificar un software que no permite cambios parciales o el uso de productos de otros proveedores).

En estos casos se cambia el software a un lenguaje moderno (Java, J2EE o .Net) para realizar modificaciones parciales, independizar sus capas (base de datos, aplicaciones e interfases), incluir nuevos servicios, desarrollar aplicaciones para Internet o telefonía móvil, e incorporar sistemas de varios proveedores pues ahora el nuevo sistema es abierto.

A estos proyectos del BCR y al que inició el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) se le podría unir otro del Tribunal Supremo de Elecciones (TSE), mientras que la Municipalidad de San José estudiará las opciones existentes en el mercado (véase recuadro: "Hacia la modernización...").

Precisamente en setiembre anterior, un informe de la diputada Laura Chinchilla advirtió de las consecuencias de adquirir sistemas propietarios en el Estado. El informe indicó que las firmas Unisys y GBM fueron los máximos proveedores de 12 entidades públicas entre el 2001 y el 2003 (con US$108 millones entre ambos).

Un cambio

El TSE pasará a otro equipo de cómputo el software electoral y civil pues ya no se fabrican repuestos del que utilizan actualmente.

Además, será migrado, lo cual facilitará mejoras como tener interfases o pantallas gráficas en lugar de las actuales pantallas oscuras con letras verdes o naranjas.

Ese es el mismo sistema provisto por Unisys que presentó problemas en años anteriores y le generó al TSE gastos por US$410.222 de mantenimiento del 2001 al 2005.

Por su parte, la Compañía Nacional de Fuerza y Luz optó por adquirir un nuevo software en lugar de migrar sus sistemas. Según Oscar Cavallini, director de tecnología de esta empresa pública, se busca un producto que aporte las mejores prácticas de la industria.

En el ICE el proyecto de migración de los sistemas de atención de clientes y facturación concluirá en 18 meses.

Según Roberto Leitón, director de proyectos de ArtinSoft, compañía contratada por el ICE, ahora se podrá integrar soluciones para la administración de las relaciones con los clientes o CRM (por sus siglas en inglés) y las bases de datos de ambos softwares.

Asimismo, Mauricio Moreno, subgerente administrativo del ICE, insistió en que, con la modificación, se podrá recurrir a otros proveedores.

Estas estrategias traen consigo cambios en el mercado nacional como es el caso de ArtinSoft, que se recobra localmente con los proyectos del BCR y del ICE, mientras que los proveedores de los sistemas que se migrarán -Computer Associates, Unisys y GBM- dicen contar con soluciones para la modernización de las aplicaciones.

Por ejemplo, GBM indicó que los sistemas de IBM que distribuye en el país evolucionaron e incorporaron estándares modernos y Unisys afirmó que sus clientes pueden modificar los sistemas, aunque defendió que las tecnologías propietarias tienen alta capacidad de operar donde hay un gran volumen de datos.

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