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Orden imperó hoy en entrega de citas para pasaporte Silvia Castillo Nieto Periodista Los trámites para obtener un pasaporte nuevo transcurrió en orden durante hoy lunes, luego de que la semana pasada la Dirección General de Migración y Extranjería informó que para ello se requiere contar con una cita previa. El objetivo de esta medida, que empezó a regir el pasado 7 de enero, busca evitar las largas filas en esa dependencia así como el abuso de personas que se dedicaban a vender espacios hasta por ¢10.000. Migración vivió en los primeros días de este año un caos en las oficinas donde se tramitan pasaportes nuevos pues solo cuenta con 18 funcionarios para atender a centenares de personas. Actualmente tramitan 600 pasaportes por día cuando la capacidad tecnológica y de personal permite solo 300. La periodista de Migración, Heidi Bonilla, detalló que a diferencia de días pasados hoy hubo más orden y la población interesada en realizar estos trámites ha comprendido las razones por las cuales esa oficina gubernamental los obliga ahora a pedir anticipadamente una cita. Éstas pueden solicitarse personalmente en una ventanilla que permanece abierta de 8 a.m. a 12 mediodía de lunes a viernes. La Dirección de Migración también puso a disposición de los usuarios los números 299 8172, 299 8169 o el 800 727 2767, así como el correo electrónico citapasaporte@migracion.go.cr para pedir el día y la hora a la que deberán presentarse para solicitar el pasaporte. "A las 10 a.m. ya no había fila para pedir citas. Lo que sí tengo que reconocer es que hay una saturación en las líneas telefónicas", admitió Bonilla quien dijo que esperan resolver esa situación próximamente. Las citas, según afirmó la funcionaria, se dan dos o tres días después de que se solicitan. Además, se puede recurrir a las sedes regionales de Migración para que, quienes viven lejos de San José, no tengan que trasladarse hasta las oficinas centrales. |
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