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Lun 27 jun, 2005 - Dom 3 jul, 2005 | |
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Gobierno digital | Municipios son los más rezagados en servicios en Internet No hay suficientes esfuerzos Carlos Cordero Pérez El 62% de entidades carecen de servicios en línea "Los trámites que necesitaríamos realizar en Internet serían demasiados", dijo Huberth Hernández, gerente general de Proyectica. "Todos los pagos, todo tipo de constancias, todos los permisos". Y si bien varias entidades públicas brindan información en sus sitios Web, la mayoría no dispone de trámites en línea. El problema es particularmente grave en las 81 municipalidades, a pesar de los esfuerzos para modernizarlas. "Son 81 realidades", dijo Juan José Echeverría, presidente del Instituto de Fomento y Apoyo Municipal (IFAM).
La disponibilidad de tecnología no es el problema. "La tecnología está disponible y se cuenta con la infraestructura de base", afirmó Álvaro Montenegro, especialista de gobierno de la firma GBM de Centroamerica S.A. Sí hay tecnología La Comisión Nacional de Tecnologías de Información y Comunicación (Conatic), integrada por representantes de varias entidades públicas, reveló que el 62% de los entes no cuentan con servicios orientados al ciudadano y las empresas. Se espera que en el futuro esa cifra sea del 30% (véase gráfico: "Servicios públicos..."). La principal razón es presupuestaria (véase gráfico: "Limitaciones..."). Sin embargo, hay entidades -como el Instituto de Acueductos y Alcantarillados, el Instituto Costarricense de Electricidad y el ministerio de Educación- que no cuentan con trámites en línea, a pesar de contar con presupuestos para tecnología tan abultados (más de ¢1.000) como el que tienen los bancos, líderes en servicios en Internet. Las instituciones alegaron razones de lentitud en la contratación administrativa y falta de capacidad de los servidores, redes y conexiones a la Red. Echeverría dijo que para las municipalidades se impulsan tres proyectos de fortalecimiento, incluyendo el área tecnológica, apoyados por el Banco Interamericano de Desarrollo y la Unión Europea con más de US$120 millones. En muchos municipios ya se avanzó en sistemas satelitales para catastro y software para administración tributaria y del territorio. Además, se espera que se integren al Sistema Integrado de Pagos Electrónicos del Banco Central de Costa Rica, el cual es empleado por las entidades financieras y bancos del país para transferencias de fondos. En la Procuraduría General de la República alegaron que por su naturaleza solo brindan servicios de consulta. En Adaptación Social estudian los servicios Web que podrían ofrecer. En el ministerio de Vivienda no hay dinero para el desarrollo del website y éste se hace como una tarea adicional a las funciones de los encargados. Pero la Caja Costarricense de Seguro Social y el Instituto Costarricense de Turismo lanzaron la semana anterior servicios de información, pero no para trámites en línea de pensiones o turismo, respectivamente. |
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