GERENCIA

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Empresas del siglo XXI: El tiempo del mercadeo

Estamos aquí en Costa Rica, en Centroamérica. El tiempo es ahora, fijado por un día, un mes, un año y una hora específica. Parece algo sencillo de asimilar aunque no lo es, porque el presente es único en espacio y tiempo.

Puede decirse que ocurre lo mismo, en cierta forma, cuando se está elaborando un plan de mercadeo que incluye alguna de las múltiples alternativas que ofrece la comunicación publicitaria.

Suele ser tan particular cada estrategia, que debe tomarse en cuenta, y como base, un punto de vista único pero sin tiempo. Es aquí donde también interviene la tan buscada y necesaria creatividad publicitaria.

Porque esta no solo debe aflorar en la ejecución acertada de una pieza insertada en algún medio de comunicación masivo o directo, sino en la visualización de ideas de negocios que permitan, al ser comunicadas, provocar una exitosa reacción en el segmento de consumidores al cual nos orientamos.

Pero, paradojicamente, en la labor del comunicador, sea mercadólogo, publicista o cualquier otra rama de este quehacer, es imprescindible vivir, anticipadamente, el presente de los productos o servicios que se van a comercializar o anunciar.

Esto no es fácil ni automático, porque es necesaria una cierta abtracción o subjetividad profesional, que no todas las personas son proclives a aplicar con acierto.

Lo importante es no ahorrar ningún esfuerzo de nuestras neuronas para situarnos en el verdadero aquí y ahora de un producto o servicio, junto a su respectiva estrategia de comunicación.

Se trata de confiar en nuestro propio criterio profesional y lo más independiente posible, para no seguir copiando fórmulas originadas en otras realidades, espacios y tiempos ajenos a los nuestros.

Hay un factor adicional, relacionado con las personas que deben tomar decisiones en este campo, que se interpone muchas veces para que el accionar mercadológico y publicitario sea el adecuado.

Se trata de los gustos personales por encima de la experiencia, la investigación, los objetivos de comunicación y las necesidades del mercado.

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