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Legislación | Laudo arbitral analizó contrato con Microtronics y dejó sin efecto algunas cláusulas Fallo exige a ADT pagar ¢352 millones Ana Cristina Camacho Sandoval Sentencia también beneficia a acusada a cobrar ¢30 millones La empresa de seguridad ADT Security Services deberá pagar US$546.000 (¢353,2 millones) a la firma costarricense Microtronics luego que esta ganó, parcialmente, un laudo arbitral el pasado 13 de diciembre. Microtronics demandó a ADT en julio del 2004 por US$7 millones al aducir que el contrato que suscribieron ambas partes en el 2001 contenía cláusulas abusivas, que algunos lineamientos fueron cambiados unilateralmente y, debido a esto, debió cerrar operaciones. La querella fue analizada por un trío arbitral y, actualmente, la Sala Primera estudia cuestiones de forma del proceso. Las posibilidades de arreglo directo entre las partes es prácticamente nula, afirmó Sergio Artavia, abogado de Microtronics. El laudo también acogió solo en parte la contrademanda de ADT y obligó a Microtronics a pagarle ¢30 millones, en especial por las cuentas retiradas entre noviembre del 2003 -cuando Microtronics dejó de ejecutar el contrato- y julio del 2004 -al interponerse la demanda- (véase recuadro: "De las partes"). Camilo Quintero, gerente comercial de ADT, sostuvo que esta forma parte de la multinacional Tyco que ha realizado en el país una inversión cercana a los US$20 millones desde hace cinco años y tiene gran credibilidad entre gobiernos, empresarios y el sistema judicial de todos los países donde opera. Destacó que defenderán esa credibilidad acudiendo a las instancias legales pertinentes. DealerProgram Las dos empresas acordaron en el 2001 utilizar un mecanismo de búsqueda de clientes interesados en seguridad con monitoreo por medio de alarmas en casas o comercios, llamado Dealer Program. En términos, generales funcionaba así: Microtronics buscaba clientes potenciales para ADT; si estos calificaban, Microtronics instalaba el equipo, lo enlazaba al sistema de monitoreo de ADT y por ello recibía una comisión mensual. Previo a ello, ADT le cobraba el cargo de conexión para rebajarlo luego cuando pagaba a Microtronics el monto por clientes nuevos. Los clientes debían mantenerse mínimo un año, de lo contrario debía revertir lo pagado. ADT suscribió contratos con 10 distribuidores o dealers más, de los cuales subsiste solo uno, ya que, según Quintero, hubo un cambio en los modelos comerciales del canal de ventas. Los árbitros anularon algunas cláusulas consideradas abusivas y dejaron sin efecto varios lineamientos. Asunto generalizado Francisco Chacón, otro de los defensores de Microtronics, indicó que los problemas con los distribuidores de ADT son generalizados en América Latina. Asegura que el laudo abrirá las puertas a otras sentencias similares. "Con su esquema, ADT va abriendo un mercado poderoso -formado por los dealers- cuando llegan los retiros, la pérdida la sufren los distribuidores", dijo un alto personero de Microtronics, quien aseguró que les hicieron creer que era el negocio lícito más rentable pero se convirtió en la ruina de muchos porque acabaron con varios competidores locales.
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