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Lun 21 nov, 2005 - Dom 27 nov, 2005 | |
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Empresas del siglo XXI: La sucesión gerencial Emilia Amado Consultora de Pricewaterhouse Cooper
En teoría, si la empresa ha tenido éxito, reclutando, desarrollando y reteniendo los mejores ejecutivos, la sucesión gerencial evolucionará naturalmente. Sin embargo, muchas veces no se cumple la teoría. En un estudio reciente, se mostró que dos tercios de las juntas directivas en los Estados Unidos, no tienen definido un proceso para la sucesión de su gerente general, o CEO. No importa que tanta fortaleza muestren los gerentes, en algún momento necesitarán un sucesor. Juntas directivas efectivas se asegurarán de contar con fortalezas en "la banca" de manera que existan ejecutivos listos o que estén en camino a estarlo, para asumir los niveles más altos. Una manera de abordarlo eficazmente es convertir este proceso en una responsabilidad prioritaria de la gerencia general, con la supervisión de la junta directiva. Se tendrá que establecer un proceso que combine planes de desarrollo ejecutivo, monitoreo constante y evaluaciones periódicas. El proceso debe iniciarse con el análisis de las metas de desempeño del gerente, vinculadas con la estrategia corporativa, que abarque los objetivos de corto y largo plazo de la compañía así como los personales. La revisión debe comprender el grado de éxito alcanzado en metas de años anteriores, así como los planes de negocios para el próximo año. Herramientas como el Balanced Scorecard permiten la captura y monitoreo de métricas no financieras que identifiquen objetivos importantes en el plan, tales como innovación de productos o retención del talento. La evaluación del desempeño ejecutivo no será entonces un evento anual sino periódico, que identificará aquellos con mejor desempeño y que generará planes enfocados en el desarrollo de competencias ausentes pero esenciales para el éxito futuro del negocio. El rol de la junta directiva en este proceso es crítico pues promoverá las acciones necesarias para conocer de cerca a aquellos individuos que, a corto plazo, pudiesen liderar la compañía y asegurar que se le brinden las oportunidades para continuar con su desarrollo, dentro de la empresa. |
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