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Fotos cortesía de Wal-Mart Stores, archivo del Grupo Nación y del libro "La Historia de Carlos Paiz".

Comerciantes que cautivaron al consumidor con el autoservicio


Sergio Morales Chavarría

Fundadores de Wal-Mart, CSU y La Fragua fueron insistentes con el formato de tiendas de descuentos

Eran comerciantes de nacimiento, desde jóvenes estuvieron relacionados con las ventas, aprendieron de los otros y decidieron que ellos podían llegar a tener un negocio más exitoso.

Hace 50 años Carlos Paiz, Enrique Uribe y Samuel Walton no se conocían, pero los tres tenían cosas en común: fueron insistentes y perseverantes con lo que querían para sus empresas.

También estaban seguros de que sus negocios serían de ventas al detalle, le apostaron al recién creado concepto de los pasillos de autoservicio y fueron innovadores en lo que respecta a la atención al cliente.

Paiz fue el creador de lo que es hoy Grupo La Fragua de Guatemala, Uribe de la Corporación de Supermercados Unidos de Costa Rica y Walton estableció la gigantesca cadena Wal-Mart.

Aunque estos supermercados son distintos en lo que respecta al tamaño de sus finanzas, todos tuvieron un origen familiar.

Hubo hasta obstáculos que amenazaron con truncar esos negocios y que sus creadores ingeniosamente sortearon para seguir con sus planes.

Las compañías que establecieron en las décadas de los 50 y los 60 integran actualmente Central American Retail Holding Company (Carhco).

Esta es una breve reseña de la historia que tuvieron los fundadores de estas cadenas de supermercados y de los inicios de sus negocios.


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