Suplemento: Servicios Empresariales

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Degradación | Se da muchas veces por virus

Vigile la velocidad de su Internet

La degradación de la velocidad contratada no siempre es culpa del proveedor del servicio de Internet, pues en muchos casos más bien podría darse por la intrusión de virus, el uso inadecuado de la red o porque se está utilizando más de lo que se pretendía en el principio.

Por ello, las recomendaciones de los expertos van dirigidas a que desde el principio se tenga muy claro el horizonte del uso de la red, así como vigilar la utilización que le dan los empleados y consultar el operador.

Desde el principio

De acuerdo con Gonzalo Berrocal, director de Desarrollo e Ingeniería de Racsa, es muy común que cuando una empresa inicia con el servicio de Internet tiene una expectativa de utilización, pero luego empieza a incluir más aplicaciones, así como a aumentar el tiempo promedio de uso de la red, provocando una reducción en la velocidad contratada.

Claro que también reconoce que podría ser una avería o lo que es peor que sus computadoras puedan estar afectadas por virus, por un código malicioso o correo no deseado, entre otros aspectos.

Racsa efectúa para sus principales clientes empresariales un monitoreo constante mediante el Network Operation Center (NOC).

Sin embargo, este servicio también puede ser contratado con algunas empresas consultoras que operan en el país, las cuales hacen diagnósticos sobre el desempeño de la conexión a Internet, comentó Dennis Céspedes, gerente de Negocios y de Servicios del ICE.

Esta institución, mediante su red IP cuenta con un sistema de gestión que permite realizar pruebas de rendimiento de los servicios y determinar, a través de un estudio, cuándo un cliente requiere ampliar el servicio de Internet. "Esto es una red de mejor esfuerzo, por lo que su rendimiento es variable y depende de la multiplicidad de l os factores globales", añadió Céspedes.

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