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Lun 19 sep, 2005 - Dom 25 sep, 2005 | |
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 Entidades públicas demandan más software para atención de usuariosLa demanda de programas informáticos para atención de clientes está creciendo gracias a las entidades públicas, en especial del sector financiero y de servicios públicos. AyA invierte ¢251 millones en programa CRM El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados ampliará su sistema de atención de clientes conocido como Customer Relationship Management (CRM), con una inversión de US$515.000 (unos ¢251 millones). Cuidados que debe tener con el sitio Web de su empresaLa Web presenta una gran cantidad de oportunidades comerciales pero las compañías que ofrecen servicios por este medio deben cuidar varios aspectos básicos para evitar problemas. Ventana digital: Las fuerzas de VolpEn este año, el transporte de la voz sobre Internet (VoIP) ha crecido en las organizaciones y los hogares de tal forma que, por primera vez en Estados Unidos, el número de estas conexiones telefónicas ha superado al número de nuevas líneas convencionales. InforadarDetalle de inforadar... TecnovedadesDetalle de tecnovedades... |
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