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Reproducción El Financiero

Servicios | Costo mínimo es de US$450

Firma se especializa en anuncios por e-mail

Utiliza base de datos de 150.000 personas en Costa Rica

Lo que para unos puede ser una molestia y para otros más bien información muy útil, para el grupo Multiservicios Profesionales (GMP) los mensajes electrónicos con publicidad son todo un negocio.

Esta empresa empezó el año pasado a ofrecer el servicio de publicidad por medio de correo electrónico.

Según uno de los socios, Mauricio Cardona, ya tienen una base de datos de 150.000 direcciones electrónicas en Costa Rica y han hecho hasta la fecha cerca de 500 envíos de mensajes para unos 100 anunciantes.

Las reacciones del público han sido variadas -explicó Cardona-, pues una parte de las personas leen los anuncios, los borran, responden para solicitar más información o piden que se les elimine de la base de datos.

Según Cardona este es un medio de comunicación de apoyo para las empresas.

Lo considera efectivo debido a que por el software empleado permite conocer la cantidad de personas que lo leyeron y una interacción directa entre la compañía y el consumidor.

Aún con limitaciones

Francisco Correa, gerente general de la empresa de estudios publicitarios Media Gurú, es más reservado pues considera que la publicidad por el correo electrónico aún carece de precisión a la hora de llegar a las personas. Explicó que, debido a que son mensajes enviados de forma masiva, muchos de estos los reciben usuarios de correo que carecen de interés en la publicidad.

Según Correa la eficiencia de este formato dependerá del grado de segmentación al que se pueda llegar con las bases de datos. De esta manera un anuncio de venta de vehículos le llegará solamente a quien esté interesado en comprar uno.

Sin embargo, Cardona y su socio Modesto Jara tienen un criterio diferente. En sus bases de datos poseen información como el sexo, nivel socioeconómico, edad y algunos elementos demográficos pero, evitan segmentar sus campañas para llegar a más gente y por la posibilidad que permite el correo electrónico de hacer reenvíos.

Ambos reconocieron que esta publicidad -al igual que en otros medios de comunicación- tiene limitaciones como los filtros antispam, servidores fuera de servicio o que la gente solicite ser excluida de la lista de direcciones.

En este último caso si una persona así lo pide estará imposibilitada para volver a ingresar a la base de datos con la misma dirección electrónica.

Bajo ley

Cardona aclaró que los envíos se originan desde Estados Unidos por lo que deben cumplir con la ley vigente en ese país para los correos masivos y publicitarios, conocida como CAN-Spam Act, por sus siglas en inglés.

La Ley federal está vigente desde enero del 2004 y obliga al remitente a indicar claramente que los mensajes son publicidad, proveer una dirección física y una opción para que las personas que lo deseen dejen de recibir los correos.

El paquete mínimo que ofrece GMP tiene un valor de US$450, que consiste en el envío de seis correos (dos mensuales), su respectivo diseño a unos 75.000 usuarios.

Como política interna la empresa solo remite un máximo de tres mensajes publicitarios por día a una misma persona. Cada uno con un tamaño de cinco KB.

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