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Nicaragua | Inversión de US$4 millones en edificio Gobierno edificó centro para inversionistas Fidelina Suárez Corresponsal en Nicaragua Seis contact centers de EE. UU. darán empleo a 1.000 personas Contrario al tipo de concesión en donde la empresa privada construye y el sector público aprovecha, el Gobierno de Nicaragua invirtió US$4 millones en un edificio para instalar el contact center o centro de contactos más grande del país, que entregará a seis inversionistas de Estados Unidos (EE. UU.). El inmueble se otorgará bajo el sistema "llave en mano" el próximo 3 de mayo, y la actividad que ahí se desarrolle contará con los incentivos del régimen de zona franca (véase recuadro: "Beneficios"). Para desarrollar la infraestructura, se obtuvo asesoría de la empresa GV Source, especialista en instalar negocios de ese tipo en otros países. Está situado en las cercanías del centro de Managua y contará con modernos sistemas tecnológicos, explicó Ramón Lacayo, secretario ejecutivo de la Corporación de Zonas Francas (CZF). Esta corporación descentralizada se creó en 1991 para regular el principal régimen de incentivos a las exportaciones del país. La Ley de Zonas Francas le otorgó los mismos beneficios fiscales de las empresas a las que vigila. El consejo directivo de la CZF está conformado por los ministros de Economía, Finanzas y Construcción y Transporte, así como el presidente del Banco Central. Dar empleo En la primera etapa de las nuevas instalaciones trabajarán 200 jóvenes bilingües, pero una vez que funcione a toda capacidad se empleará a un millar de personas, quienes ya comenzaron a ser reclutados a través de la dirección electrónica de la CZF. La opción de trabajo ha creado gran expectativa entre los universitarios, aunque el nombre de los inversionistas de EE. UU. que operarán en el edificio todavía no se haya dado a conocer. Negocio en auge En Nicaragua existen otras seis pequeñas empresas que brindan este servicio y dan empleo a jóvenes universitarios con conocimientos en inglés y computación, para quienes es difícil encontrar trabajo en sus profesiones. La inversión total de estas compañías se mantiene en secreto, pero se trata de capital nicaragüense. Los salarios devengados por los trabajadores de estos centros de contacto oscilan entre US$250 y US$300 para un operador en español, US$400 y US$450 para operadores bilingües y hasta US$750 para supervisores. Una de las empresas es Inversiones Almori, con operaciones desde julio del 2003. Brinda servicios de procesamiento de datos, atención al cliente, contabilidad y, en forma más reciente, programación de software. Álvaro Montealegre, representante de la compañía, informó que sus clientes principales son de EE. UU.
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