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Ilustración Eyewire

La innovación está abierta para todos

El análisis estratégico debe preceder a los planes comerciales

Lo que caracteriza a un emprendedor es su capacidad para identificar una oportunidad, analizar su potencial y explotarlo. Para ello, utiliza sus habilidades innovadoras con el propósito de satisfacer la necesidad correspondiente.

Para que exista una oportunidad, tiene que haber una necesidad "insatisfecha". Por lo tanto, en ausencia de una necesidad no hay oportunidad; y en la ausencia de oportunidad no hay emprendedor.

Para satisfacer una necesidad, es necesario innovar, al tiempo que se da una solución. Al contrario de las opiniones más extendidas, las innovaciones que no son técnicas a menudo son más interesantes que aquellas que se basan en el progreso científico o tecnológico. Además, suelen ser más rápidas de aplicar y baratas. Ejemplos de este tipo de innovación son las que mejoran la relación con los clientes, los procesos, el mercadeo, la colaboración con otros departamentos, etc.

La misma batalla

Los emprendedores no son los únicos capaces de identificar oportunidades y de innovar. Sus colegas en organizaciones o compañías grandes también son bastante capaces. Sin embargo, la resistencia al cambio, característica de las organizaciones grandes, tiende a bajarles el ritmo, junto con la tendencia a mantener el control. Esto reduce su capacidad para adaptarse y aprovechar las oportunidades.

Lo que los distingue de los emprendedores es el hecho de que la oportunidad que ellos quieren aprovechar tiene que estar acorde con los objetivos de la compañía.

El emprendedor tiene mayor libertad en la escogencia de las oportunidades que puede aprovechar. Solo es responsable ante sí. Por otra parte, pese a esta libertad, no se beneficia de todo el apoyo (financiero, logístico, pericia, know how, equipo, red, etc.) del que el intra-emprendedor se puede beneficiar.

Exito y fracaso

Un estudio de PriceWaterhouseCoopers del 2000 mostró que el 44% de las liquidaciones se deben a problemas de gerencia, mientras que solo el 27% resulta de la incapacidad de enfrentarse a la competencia. Por lo tanto, cerca de la mitad de los emprendedores naufragan por falta de educación. Un buen número de ellos fracasan en el intento de aprovechar una oportunidad porque no evalúan bien las condiciones necesarias para explotarla.

En la Universidad de Ginebra, la Escuela Europea de Administración en París y la Universidad Case Western se enseña la Innovación por Oportunidad (IbOp). Esta herramienta enseña a hacer análisis estratégico real de un proyecto, previo a un plan comercial.

En cuanto a los intra-emprendedores, IbOp los ayuda a identificar oportunidades, analizar la compatibilidad de estas con los objetivos de la compañía, evaluar el interés de la misma en su aprovechamiento, estimular la creatividad de los empleados para solucionar problemas, desarrollar estrategias de implementación y obtener la adhesión de la gerencia. IbOp aumenta la confianza de los empleados, les da la oportunidad de hacer cosas que no siempre están escritas en las reglas, lo que les permite avanzar.

Retención y control

Otra ventaja de IbOp es que ayuda a la retención de las mejores personas. El éxito de la herramienta ha disparado el desarrollo de una aplicación de software basado en Web. Estas ofrecen una metodología uniforme para evaluar la factibilidad de las innovaciones e inciativas para toda la compañía, comparten un vocabulario común que describe conceptos claves, etc.

Al enfocar la energía en aprovechar las oportunidades, Innovación por Oportunidad, promueve no solo el alineamiento de los objetivos de los empleados con los de la compañía y la administración sino que, en especial, hace posible el innovar.

Esa innovación es el único medio para preparar el futuro, dejar atrás a la competencia y limitar el impacto de un receso comercial.

Esto explica por qué firmas como Nestlé, Cap Gemini, Enrst & Young, Orange y muchas otras están enseñando Innovación por Oportunidad a sus potenciales altos ejecutivos.

El principal beneficio de IbOp es ofrecer una metodología estructurada que hace posible estimular la innovación y el comportamiento empresarial, no solo en proyectos que apenas empiezan, sino en grandes compañías u organizaciones.

Es probable que no sea el único método, pero es fácil de implementar. Para mantenerse en la carrera innovadora, es imperativo calzar los zapatos apropiados. Esto significa dar a los empleados las herramientas más efectivas para el éxito.

*Director del programa empresarial de la U. de Ginebra.

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