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File Personal: Acoso Laboral

Una de las causas de mayor contaminación del ambiente laboral es lo que en inglés se ha llamado "mobbing", término utilizado por el premio Nobel Konrad Lorenz en relación con el comportamiento agresivo de grupos animales para echar a un intruso. Al español ha sido traducido como acoso laboral y, en pocas palabras, es el maltrato psicológico, reiterado y con un objetivo determinado, de una persona en su lugar de trabajo.

En ambientes donde reina la mediocridad (lo que no se limita a los organismos estatales, sino que está bien vivito en la empresa privada), como son muchos de los nuestros, este maltrato se da con frecuencia.

Es una forma sofisticada y compleja de ejercer lo que aquí hemos conocido como "serruchada de piso", y que los estudiosos no dudan en calificar como "una forma de tortura que contamina el derecho de las personas a trabajar y pervierte las ventajas terapéuticas de la acción laboral, .un factor de enfermedad que genera fobia al trabajo y grandes pérdidas económicas y de competitividad".

El acoso laboral va dirigido a deshacerle la autoestima al acosado y a elevar la de quienes le acosan, hasta lograr que la víctima abandone su puesto.

Aunque las razones varían, las principales son la envidia y los celos frente a quienes muestran excelencia en su trabajo, porque a través de su buen desempeño hacen evidentes las fallas de los demás. También inciden la competitividad, el ansia de ascensos, o la inclusión de una nueva persona en el grupo, a la que se percibe como fuerte competencia.

Se critica y persigue a la víctima por su estilo de trabajo, usando armas tales como incidentes, tretas, calumnias y humillaciones, personales y profesionales, hasta llegar a una verdadera campaña de hostigamiento. Puede darse de superior a inferior, de inferior a superior y entre iguales.

La situación provoca en quien la sufre estados de ansiedad, estrés, depresión, daños en el aparato digestivo, alteración del sueño, pérdida de autoestima e irritación generalizada, entre otros síntomas.

Entre las condiciones que les cobran a los afectados están: elevado nivel de ética; honradez, rectitud y alto sentido de la justicia; autónomo, independiente y con iniciativa; alta capacitación profesional; popular entre sus compañeros; alto sentido cooperativo para el trabajo en equipo; persona sensible y de personalidad estable.

¿Les suena conocido? Por ser tantos los casos, existe ya en Costa Rica la Comisión interdisciplinaria de Acoso Laboral Psicológico (CALP), que se constituirá formalmente el próximo jueves 7 de setiembre. Uno de sus propósitos es conseguir introducir legislación que tipifique este tipo de acoso (más información: acoso-mobbing@yahoo.com).

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