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Empresas del Siglo XXI: ¿Por qué coaching?

Latinoamérica representa un mercado con mucho potencial. Si la población en el mundo crece en línea con las predicciones, dentro de 30 años más del 90% de la gente vivirá en países "en desarrollo".

No sorprende entonces que empresas con visión, estén impulsando modelos de negocios en comunidades pobres. Estas iniciativas incluyen enfoques innovadores en el empaque y en la distribución, que permiten precios a un nivel accesible, pero conservando los valores fundamentales de la marca.

Por ejemplo, en México, con un déficit en vivienda estimado en 4,2 millones, Holcim Apasco ayuda a la gente a construir por sí mismos casas de concreto, bajo un estándar aceptable, dando materiales de construcción accesibles y el entrenamiento en centros de distribución.

Otro ejemplo es el de Procter & Gamble y su bebida fortificada NutriStar en Nicaragua. Utilizan un modelo de negocio en red, en el cual la AID inició conexiones con los ministerios.

Operando en densas comunidades de bajo ingreso, las empresas pueden obtener la ventaja de estar presente y posicionarse durante el enriquecimiento de estos mercados, aprovechando asimismo el surgimiento de nuevas oportunidades comerciales.

Pero para ello, tienen que romper paradigmas e incluir estas comunidades en su dirección estratégica, ser creativos y efectivos en costos cuando diseñan los productos o transforman sus servicios para los mercados pobres. Además, deben comprender e identificar el tipo de alianzas y cadenas de abastecimiento que se requieren desarrollar para crear una propuesta de negocio viable.

Al final, se convierte en una situación "ganar-ganar" para todas las partes. La empresa se asegura una fuente de ingresos adicional al trabajar con productos que satisfacen las necesidades de la población de bajos recursos.

Al tiempo contribuye con el fortalecimiento de la marca y al mismo tiempo, facilita la regeneración socio-económica de las comunidades con un mejoramiento continuo de la calidad de vida de sus habitantes.

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