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Para los bancos los clientes deben controlar mejor sus cuentas y claves, así como tener mayor seguridad informática.
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Seguridad | Sumarían más de ¢85 millones sustraídos por Internet

Catorce fraudes informáticos en últimos dos años en el país


Carlos Cordero Pérez

En lo que va del 2006 ya hay siete casos denunciados al OIJ

El pasado 5 de mayo fueron trasladados por Internet ¢8 millones de una de las cuentas de la empresa Proseguros Corobicí en el Banco Nacional de Costa Rica (BNCR) a otras tres cuentas de desconocidos. El dinero fue retirado en la tarde de ese mismo día.

Según el BNCR la empresa Proseguros presentó un reclamo por haber detectado el supuesto faltante y movimientos sin autorizar en sus cuentas.

El Banco dijo que no encontró ninguna violación a sus sistemas y que todo era normal pues en el movimiento se habrían usado las cuentas y claves asignadas al cliente.

"Para nosotros la transacción fue bien hecha", indicó Sigifredo Fonseca, director de tecnología de información del BNCR.

Este sería uno de los 14 fraudes informáticos denunciados ante el Organismo de Investigación Judicial (OIJ) desde enero del 2005, cifra que incluiría siete casos ocurridos en lo que va del 2006.

Los casos indicados por los bancos públicos y la Asociación Bancaria Costarricense (ABC) sumarían ¢85 millones.

Los bancos alegan que los problemas no son de seguridad en sus redes informáticas.

"Los casos que conocemos no se deben a fallas en los sistemas de los bancos, sino a descuidos de los clientes con sus cuentas de Internet y con las claves", dijo Alonso Vásquez, coordinador del comité consultivo de seguridad de la ABC. "No hay violaciones a los sistemas de los bancos, eso solo se da en Japón o países así".

La respuesta de los banqueros fue muy recelosa pues podría afectar la imagen del servicio. Además, se teme que aliente a quienes atacan los sistemas de los bancos, como manifestó Gerardo Porras, gerente del Banco Popular, quien se negó a referirse al tema.

Ojo con la clave

Fonseca, del BNCR, dijo que muchos de estos casos se deben a que los clientes manejan sus números de cuenta y las claves con pocas medidas de seguridad al punto que varias personas (socios, empleados y familiares) llegan a conocerlas.

De esa forma ocurrió en dos casos más reportados en esta entidad anteriormente.

Por su parte el gerente general de Proseguros, Marco Chacón, dijo a El Financiero que estaban negociando con el BNCR para recuperar el dinero, pero en esta entidad negaron tal hecho. Sin embargo, cuando se le llamó de nuevo se negó a contestar las consultas sobre el alegato del BNCR e indicó a través de la recepcionista que no se referiría más al caso hasta que la investigación hubiese concluido.

Más control

Sobre los fraudes detectados en diferentes entidades tanto Vásquez, de la ABC, como Moisés Carmona, director de tecnología de información del Banco de Costa Rica (BCR), coincidieron en que falta más educación para que los clientes adopten sus propias medidas de seguridad.

Los funcionarios bancarios puntualizaron que las empresas usualmente carecen de los sistemas de seguridad informática para protegerse cuando ingresan a Internet a hacer sus transacciones. Pero el problema también se estaría dando con los usuarios de tarjetas de débito o crédito.

Vásquez indicó que en la ABC discutieron las medidas a adoptar, incluyendo entregar al cliente sistemas de protección.

Sin embargo, debido al elevado costo de estos sistemas, los funcionarios concluyeron que lo que cabe es mayor concientización de los clientes para que adopten sus propias medidas de seguridad, tanto en el manejo de claves y cuentas como de sistemas de protección electrónica pues ahí podría estarse presentando problemas (véase recuadro: "Candado...").

Vásquez indicó que en esa asociación bancaria cuentan con un equipo de investigadores que trabaja en conjunto con el OIJ.

Candado electrónico

Medidas para Internet banking:

Cuide su clave: No use números de cuenta y claves a la vista de otros y determine quién puede usarlas.

Cambie su clave:Modifique su clave periódicamente según condiciones solicitadas y no use datos evidentes (fecha de nacimiento, iniciales del nombre, etc.)

Sistemas de seguridad: Use sistemas para evitar intrusos, espionaje, pishing (sitios falsos) y otras formas de robo de información.



Fuente: ABC, BNCR y BCR


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