| Archivo | Indicadores | Lun 6 nov, 2006 - Dom 12 nov, 2006 | Escríbanos |
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Software | Aplicaciones se ajustan a las necesidades del cliente Tecnologías útiles para la empresa, el hogar y el ocio Carlos Cordero Pérez Nuevos programas personalizan servicios La tecnología esta hoy en todas partes, incluso en las mesas del restaurante donde vamos a cenar. Con un monitor instalado en cada mesa podremos revisar el menú, elegir qué comeremos y hasta seleccionar un programa de televisión que queramos ver. Este tipo de aplicaciones las presentó el CEO de Cisco Systems Inc., John Chambers, en una dramatización que realizó durante el Oracle Open World, celebrado del 22 al 26 de octubre pasados en San Francisco, Estados Unidos. Chambers quería demostrar cómo la tecnología puede aplicarse en todo tipo de lugar de una forma efectiva y beneficiosa para empresarios y clientes. Además, cómo esas tecnologías pueden ajustarse a lo que necesita cada empresa, sus clientes y sus ejecutivos. Abanico El abanico de aplicaciones y de posibilidades de desarrollo de negocios es muy amplio. El CEO de Cisco Systems mostró cómo se podrían utilizar en el hogar y para comunicarse con otras personas utilizando sistemas de video y voz de alta capacidad. Asimismo, cómo en un estadio se podrían comprar tiquetes de entrada y escoger la mejor ubicación en un dispensador de autoservicio o mediante dispositivos como teléfonos celulares, telefonía en Internet, agendas personales digitales y computadoras o portátiles. Existen aplicaciones para todo tipo de empresas, así como diversidad de productos y servicios que ofrecen gran cantidad de firmas informáticas (véase recuadro: “Amplia...”). En el caso de las aplicaciones gerenciales, los ejecutivos pueden tener acceso a un portal de indicadores de desempeño y reportes (contables, financiamiento, logística, comercial, inventarios), mensajes electrónicos, mensajería instantánea, control de proyectos y datos de personal. También se tienen noticias de la empresa o de otras fuentes, calendario de eventos, contactos e incluso documentos. Todo esto se presenta con cuadros, gráficos e íconos (dibujos). La información se puede aprovechar utilizando un software de inteligencia de negocios que muestra los datos requeridos para la toma de decisiones de acuerdo con cada puesto.
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