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Lun 20 nov, 2006 - Dom 26 nov, 2006 | |
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De la efectividad a la grandeza del líder Evelyn Granados Díaz Para El Financiero Stephen Covey habló en Costa Rica sobre el siguiente paso en su filosofía del liderazgo “Encontrar la propia voz e inspirar a los demás para que encuentren la suya”. Para Stephen Covey esa es la fórmula para pasar de la efectividad a la grandeza. El reconocido consultor en el tema de liderazgo empresarial estuvo de visita en el país para presentar su libro El 8vo hábito, de la efectividad a la grandeza. Para Covey, este es el más importante de los hábitos, pues desarrollándolo se logrará crear un líder más integral. Para este consultor internacional, los cambios sísmicos socioeconómicos como globalización de mercados y tecnología, conectividad universal y el movimiento de la creación de la riqueza del capital hacia las personas, no están siendo bien asimilados por los líderes empresariales. Según dijo, la sociedad se encuentra en una etapa de transición, de la era industrial a la del trabajador del conocimiento. Ante este panorama, los gerentes y gerentas no solo deben plantear estrategias más concretas, también deben convertirse en gestores y servidores y dejar de ser controladores. Lo resume así: Para alcanzar la grandeza, primero hay que “escuchar nuestra voz interior” (véase recuadro: “Un nuevo hábito”). No solo los gerentes deben asimilar esos valores. También los colaboradores. Así comprenderán el valor de su trabajo no por sí mismo, sino por lo que representa para la consecución de los objetivos de la compañía. Liderazgo acertivo Una vez escuchada la voz interior, hay que invitar a otros a que escuchen sus propias voces. Covey recomienda que un jefe no ejerza control autoritario de sus subalternos. Debe escucharlos y lograr que ellos asuman también su compromiso en la empresa. Por eso Covey recomienda cambiar el concepto de control por el de confianza. En un equipo de trabajo no se puede desconfiar del otro, pues eso produce lentitud y por ende, una baja en la productividad, aseguró. Cuando los funcionarios de una empresa, sin importar su nivel, confían en el trabajo de los demás, se reducen los tiempos de ejecución, mejora el servicio al cliente interno y externo y hay credibilidad personal y empresarial. La confianza debe venir desde los niveles más altos de la empresa. Lo que implica eliminar algunos mecanismos de control y evaluación excesivos y burocráticos. El nuevo liderazgo implica la formación de una cultura empresarial donde no todo gire alrededor de él. ¿Cómo lograrlo? Creando estructuras de trabajo matizadas por la autogestión y la autoadministración. Grandeza organizacional Según Covey, el efecto que producirá este método gerencial se notará de inmediato. Habrá más tiempo para desarrollar las labores propias de la compañía, incluyendo la creatividad. Otra consecuencia es que “la conciencia de cada individuo se volverá su propio jefe, su propia competencia”, concluyó el experto. Covey llama a esta iniciativa, “desencadenamiento o liberación del talento”. Cuando todos los miembros de la empresa asuman su parte, se habrá avanzado en el segundo pilar del octavo hábito: instar a otros a que escuchen su voz interior. Dependerá de la organización y otros valores, tomar todas las voces y utilizarlas con sabiduría. Covey compartió estas reflexiones con los asistentes a su conferencia del pasado 14 de noviembre. Si usted fue uno de ellos ya debió haber hecho la tarea, que consistía en comunicar el mensaje a sus colaboradores al término de tres días. Si no asistió al evento, puede discutir estas ideas con ellos y, lo más importante, escúchelos...
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