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Lun 15 ene, 2007 - Dom 21 ene, 2007 | |
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Telecomunicaciones | Otras compañías amplían oferta de servicios Firma local creó solución de telefonía IP abierta Carlos Cordero Pérez PBX Virtual compite con marcas mundiales José Acuña, consultor y desarrollador informático de Costa Rica, recibió una solicitud muy poco usual en nuestro medio de un cliente de Estados Unidos (EE. UU.) para que le diseñara una solución de telefonía IP. Este debía tener el sistema de código Asterisk, muy popular en ese país. Acuña cumplió con el pedido y decidió comercializarlo a partir de este año a empresas costarricenses. Fundó la compañía PBX Virtual, cuya oferta incluye la central de telefonía IP, teléfonos de escritorio para esta tecnología y un software de gestión. La telefonía sobre Internet (telefonía IP) usa la Web para comunicaciones de voz, datos y video, con posibilidades para conferencias, envío y recepción de mensajes de texto y de voz en diferentes dispositivos. Además, permite la integración de equipos como teléfonos, agendas digitales y computadoras. De esta forma, PBX Virtual entró a competir con varias firmas que venden equipos y sistemas de marcas mundiales como Avaya, Cisco, Nortel y 3Com, entre otras, las cuales anunciaron recientemente nuevas ofertas tanto para pequeñas y medianas empresas (PYME) como a nivel corporativo. Juan Carlos González, gerente general de Information Technology Outsourcing (ITO), empresa ubicada en barrio La California, probó el sistema para evaluar su comercialización y afirmó que las pruebas realizadas en su compañía mostraron un buen funcionamiento del equipo. Sin complicaciones Según su creador, esta solución de telefonía IP es muy sencilla: a una unidad de procesamiento de computadora –conocido como CPU– se le integran tarjetas y conectores para la línea telefónica fija. El siguiente paso es conectar el CPU a la red informática de la empresa, así como las terminales o teléfonos IP. El sistema cuesta entre US$2.000 y US$2.400, dependiendo de la capacidad del procesador que se necesite y de la cantidad de usuarios. Además, se requieren terminales básicas de la marca GrandStream que cuestan US$100. El sistema permite las funciones normales de central telefónica, extensiones y de mensajería unificada. Estas incluyen buzón de voz para mensajes telefónicos y desvío de llamadas, así como el envío al correo electrónico del usuario de listas de mensajes o de los archivos con los mensajes de voz grabados. Además, se pueden utilizar terminales inalámbricas y el sistema es ideal para comunicar sucursales de una empresa. Facilidades Pero en el mercado hay una amplia y renovada oferta de soluciones, sistemas de financiamiento y facilidades para que una empresas –independientemente de su tamaño– utilicen la telefonía IP. Los costos van de US$1.000 a US$25.000 a nivel de PYME y desde US$8.000 a nivel corporativo (véase recuadro: “Ayudas locales”). William Zamora, gerente general de Continex, que vende sistemas de Nortel, indicó que las compañías no deben temer migrar hacia esta tecnología, pues junto a la reducción del 50% en los costos de operación ahora se ofrecen soluciones híbridas que aprovechan equipos tradicionales con sistemas de telefonía IP. “Nosotros pensamos que hacer una transición parcial y llegar a un IP puro en la última etapa reduce significativamente los costos”, aseguró Zamora. Esta compañía y Datagrama Comunicaciones S.A., que distribuye equipos Avaya, ofrecen por aparte sistemas de arrendamiento. En el caso de Continex también recibe equipos viejos. En Datacom la mensualidad va de US250 en adelante. Esta firma indicó que si incluyen aplicaciones, estas cuestan alrededor de US$500 por usuario. Otra firma que ofrece sistemas de telefonía IP es Control Electrónico S.A. (CESA) que ofrece la marca 3Com, tanto para PYME como para el sector corporativo.
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