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Internet | Tiene 82.178

Costarricense.cr perdió 76% de suscriptores

Racsa invirtió en ese correo US$3.8 millones

Tres cuartas partes de los suscriptores habrían abandonado sus correos electrónicos de Costarricense.cr de Racsa.

Según la empresa HermesSoft del Grupo Tecapro, proveedor del servicio hasta octubre pasado, en ese momento habían 350.000 cuentas.

Pero, Radiográfica Costarricense S.A. (Racsa) asumió y relanzó el servicio el 15 de enero pasado con varios problemas y los usuarios tuvieron que inscribirse nuevamente. Solo reabrieron sus cuentas 82.178 personas, un 24%. El servicio habría perdido al 76% de los suscriptores.

Racsa invirtió desde el 2002 unos US$3,8 millones en este correo (véase recuadro: “Cifras...”).

Desde cero

Para el relanzamiento del sitio en enero pasado, Racsa no logró un acuerdo con Tecapro para que le traspasara correos, claves y contactos de los usuarios.

Según Racsa, eso ocurrió porque Tecapro primero propuso cobrar un monto por suscriptor, pero cuando se le pidió probar la cantidad de usuarios, lo que hizo fue cambiar el cobro a una cantidad por mes. Sin embargo, la entidad admitió que nunca verificó la cantidad de usuarios que les daba Tecapro. “No se consideró necesario”, explicó Mario Zaragoza, vocero de Racsa.

Ana Cristina Murillo, gerenta de HermesSoft, dijo que es posible comprobar que el correo Costarrincense.cr salía entre los más usados del país según las estadísticas de visitas a sitios Web que hay en Internet .

Racsa deberá ahora recuperar los datos de los suscriptores y bloquear los correos no deseados que llegan a las cuentas actuales. Pero, no sabe cuánto le costará ni cuándo lo hará. “Esperamos que sea pronto”, dijo Henry Fuentes, director de redes y sistemas.

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