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Lun 26 feb, 2007 - Dom 4 mar, 2007 | |
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Tarjetas | Emisores ofrecen varios programas y vienen otros en camino Compra de saldos: ¿tabla de salvación o de ahogo? Édgar Delgado Montoya Si usted maneja más de una tarjeta de crédito y tiene alguna con el saldo al límite máximo de crédito, varios emisores ofrecen ahora la opción de comprar su saldo a una tasa de interés más accesible. De 11 emisores consultados, ocho indicaron que sí ofrecen está opción y compran los saldos con tasas de interés que rondan entre un 22% y un 29% (la mitad de lo que cobran algunas tarjetas) y le dan al cliente hasta 60 meses para pagar (véase recuadro: “Opciones a...”).
Sin embargo, Cynthia Zapata, jerarca de Dirección de Apoyo al Consumidor del Ministerio de Economía, llamó la atención porque si los clientes no tienen disciplina para usar las tarjetas, estos programas se pueden convertir en un arma de doble filo. Ella sugirió a los clientes verificar bien las condiciones del contrato cuando se afilien a una opción de este tipo y preguntar por la tasa efectiva (interés más las comisiones y otras cargas) para determinar con cómo les quedará su cuota y por cuánto tiempo tendrán que pagar. Comentó que otra opción aceptable es que el cliente recurra a un crédito de consumo convencional para refundir sus deudas, pues las condiciones pueden ser más accesibles. Y si se trata de una persona que no puede manejar un crédito revolutivo (como el de las tarjetas), lo mejor es que no las use. “El problema es que al sentirse más holgado con sus pagos, la gente se engolosine nuevamente y vuelve a comprar con tarjetas y, ahí sí, ¡sálvese quién pueda!”, señaló. Curiosamente, uno de los grandes emisores, Credomatic, no ofrece una opción de este tipo. “La experiencia nos ha demostrado que estas ofertas atraen a clientes con problemas crediticios que a la postre resultan en mayores pérdidas por incobrables que son incompatibles con una oferta de tasas bajas”, dijo el gerente, Denis Salas. Ofensiva bancaria El Banco Nacional tiene hoy una fuerte campaña publicitaria con un plan de este tipo. Para varios emisores, se trata de otro mecanismo para tratar de atraer nuevos clientes. Algunos están en proceso de diseñar un programa similar. Tal es el caso de Bancrédito, y otros ofrecen la opción, pero de forma controlada, como Banco Lafise. Por ahora, los resultados de estos programas son poco significativos: el Banco Nacional dijo que el año pasado adquirió los saldos de 1.300 clientes; el Banco de Costa Rica (BCR) de 1.000 y el Banco Popular de 2.000. Se trata de 4.300 operaciones en un año en que se colocaron más de 71.000 tarjetas nuevas. Algunos emisores como Scotiabank-Interfin señalaron que su programa de compra de saldos fue “muy exitoso” el año pasado. El Nacional espera duplicar su cifra en el 2007, Banco Cuscatlán calificó su opción de “agresiva” y Aval Card ofrece a los clientes que su cuota mensual se reduce a la mitad. |
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