Finanzas # 639
Michael Geoghegan “Bajar tasas es un mito”
HSBC tras eficiencia tecnológica
HSBC /PARA EF
Grupo HSBC
Los bancos internacionales no bajarán las tasas de interés por sí solos sino que se acomodarán a las condiciones que la industria genere.
Al menos esa es la opinión del conglomerado británico HSBC.
Esta entidad financiera apuesta más al servicio que pueden brindar a los clientes y a los avances tecnológicos que pueda poner a su disposición para consolidarse en el mercado.
Al cumplirse 15 meses desde que HSBC compró Banistmo, el director ejecutivo de grupo de este gigante inglés, Michael Geoghegan, habló con EF.
HSBC ya tiene 15 meses de estar en la región, ¿qué valoración hace hasta ahora?
Este es un año de consolidación: estamos poniendo sistemas aquí, uniendo bancos en Panamá y explicando los procedimientos internos de HSBC a todo el personal. Pero esto es un maratón no un sprint y queremos construir esto no para este año, sino para los próximos 20, 40 o 50 años.
¿Con cuál estrategia se siente más cómodo HSBC para competir en Centroamérica?
Nuestra ventaja es que al ser internacionales, seremos capaces de tener un costo más bajo de producción para proveer los servicios a nuestros clientes. Tenemos 110 millones de tarjetas de crédito en el mundo y si podemos agregar a eso la cartera de tarjetas de Centroamérica y procesarla de la misma forma, lograremos un menor costo.
“En México tenemos 5.000 cajeros y si ligamos los 1.000 que tenemos en la región podemos bajar el costo de producción y además introducir nuevos servicios, pues los ATM en México pueden dar servicios de seguros, girar créditos y conectarse a Internet y esa es la tecnología que usaríamos en la región”.
¿Bajarán las tasas de interés?
Eso es un mito. Se dice que los bancos que están llegando a la región va a traer menores tasas, pero eso es un mito, pues todos los bancos cobran lo mismo y no lo bajan.
“Las tasas bajarán en el tiempo, pero HSBC no lo hará por sí solo. La industria se encargará de bajar las tasas, pero no es bueno bajar los costos, pues se necesita un buen margen para cubrir el riesgo que se asume”.
HSBC mencionó que uno de los nichos que más le interesa es el de PYME. ¿Cómo lograrán llegarle a un sector acaparado aquí por la banca estatal?
Tienes que tener un buen conocimiento de lo que es una PYME y nosotros tenemos un gran conocimiento en México y Brasil. Quiero creer que con el tiempo será igual en Costa Rica, pero en banca hay que tener paciencia.
“Si corres, te caes, pero si planeas, caminas y luego corres, tienes éxito y en esto están trabajando nuestros equipos”.
Otro nicho serían los consumidores de bajos ingresos.
También tenemos mucha experiencia en Brasil y en México y sé que nuestro equipo ha estado hablando con los mexicanos y los brasileños. Es un gran mercado en el que queremos estar, pero no necesariamente será bajo el nombre de HSBC sino que podemos usar otra marca, con una tarjeta de débito y haciendo análisis más sofisticados.
¿Comprarán más bancos en la región para mejorar su posición de mercado?
No voy a decir qué vamos a comprar. Queremos consolidar Banistmo y hacerlo parte de HSBC, pero siempre habrá tiempo para comprar y posiblemente el precio sea más barato mañana, ya que la economía mundial se está debilitando y quizá para nosotros sea mejor tener paciencia.
¿Tiene alguna meta de ingresos estimada para Centraomérica en el largo plazo?
No te puedo dar una cifra proyectada, pero te puedo dar una visión de que nuestro negocio en los mercados en desarrollo crecerá más rápido que en los mercados desarrollados.
“Vamos a girar más capital a estos negocios (en Latinoamérica, Medio Oriente y Asia) y ya hemos empezado una reestructuración en nuestras operaciones en mercados desarrollados. Hace diez años solo teníamos cuatro oficinas en Latinoamérica y hoy tenemos 4.000, así que lo hemos hecho bastante bien hasta ahora, vamos a ver qué hacemos en los próximos diez años”.
Centroamérica ya tiene un tratado comercial con Estados Unidos y ahora busca uno con Europa. ¿Cómo ayudarían ustedes a las empresas para aprovechar eso?
Costa Rica ya está muy posicionada para atraer inversión y tiene un nivel educativo muy alto. Ya hay muchas compañías extranjeras aquí y también están los bancos más grandes del mundo. Con el Cafta veremos inversión viniendo desde Norteamérica y México.
“Posteriormente Costa Rica también privatizará algunos activos, como sus puertos, y HSBC tiene muchos clientes en Europa con amplia experiencia en puertos y esas son las inversiones que podemos traer aquí”.
