En Números
Cuando debe enviar dinero
Kattia Bermúdez M.
A la comisión que le cobrarán por enviar dinero a otro país deberá sumar el tiempo y gasto telefónico que usted deberá hacer para investigar cuál banco o empresa remesera le ofrece mejores condiciones. La información no está a la vista para hacer las comparaciones que favorecerían una decisión inteligente de su parte.
Por usted. Ojalá a alguien se le ocurra crear en Internet una página donde se puedan ver el nombre de la entidad que brinda el servicio de remesa, el monto en dólares o el porcentaje de comisión, topes y condiciones para el envío. (Algo así como la que tiene el Banco Central para el tipo de cambio del dólar). Solo así podríamos saber con exactitud cuál opción nos conviene más, en lugar de estar buceando sin mucho éxito en Google o gastar en el 113 para conseguir los números de las remeseras. Si resulta útil, sería muy visitada y las entidades estarían dispuestas a pagar por estar ahí con tal de ser tomadas en cuenta. Pero como no hay, debemos ir uno a uno.
Verifique costos. Para hacer esta columna pregunté a varios bancos y casas de envíos de dinero. En Western Union cobran $7 por cada $100. A Estados Unidos unos $15. En contraste, Banco Uno pide $3 por cualquier monto de remesa pero tiene un tope de $1.000 al mes. A EE. UU. esta entidad cobra $25 por transferencia internacional.
El Banco de Costa Rica cobra $3 por cada $100. Con MoneyGram la comisión es de $4 por cada $100. En el BAC San José son $5 por cualquier envío a Nicaragua y el 5% del monto a EE. UU.
La Defensoría del Consumidor advierte que hay casas de envío donde no se desagregan los costos asociados, como gastos administrativos, por ejemplo. A la hora de facturar el usuario se da cuenta de que el monto es mayor al anunciado. Por eso insiste en que las empresas deben mejorar la información para que el usuario tome una buena decisión.