En Portada # 666
Conectados al futuro
Empresas de telecomunicaciones listas para ofrecer modernos servicios en corto plazo
Kamsiú Sing /EF
Muy pronto usted podrá dejar en el pasado los servicios dual play (televisión por cable e Internet) que utiliza en su hogar para conectarse al futuro con el triple o quadro play , los cuales incluyen televisión pagada, Internet, voz, videos y de transmisión de datos.
Así será posible un mayor uso de sistemas de videoconferencias, televigilancia, películas y juegos en línea, entre otros.
La aprobación de la ley de telecomunicaciones en primer debate el pasado 30 de abril en la Asamblea Legislativa acelerará el uso de estas y otras tecnologías.
Las empresas se beneficiarán con la ampliación de las redes de nueva generación para aplicaciones de telefonía por Internet, teletrabajo, capacitación en línea y videoconferencias para hacer negocios con sus clientes o reuniones internas.
Todos estos servicios serán brindados por operadores y proveedores de redes de datos, servicios de conectividad corporativa, televisión por cable y radiocomunicación que se agrupan en el sector de infocomunicación, pues utilizan sistemas basados en tecnologías de informática, Internet y comunicación.
Por lo menos 17 firmas de este tipo, locales y externas, consultadas por EF afinan sus ofertas para los nichos de hogar y empresas.
El potencial de estas aplicaciones es gigantesco y así lo demostró William Zamora, gerente general de la firma local Continex, proveedor de sistemas de comunicación y redes de datos, quien durante una entrevista efectuada la semana pasada en la redacción de EF, conectó su computadora portátil (con cámara incorporada) a Internet.
A través de una videoconferencia la entrevista se amplió con otro ejecutivo de Continex y a un cliente en Miami con una llamada telefónica vía Internet. Además, Zamora revisó faxes, correos electrónicos y llamadas telefónicas a su oficina. “Estas soluciones son para todo tipo de usuarios”, dijo.
El mismo Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) se prepara ante la metamorfosis del mercado y moderniza su red de Internet con un proyecto que concluirá a finales del 2008.
Es un paso que se necesitaba pues el país tarda en promedio cinco años en adoptar nuevas tecnologías de telecomunicaciones, como la televisión por Internet (IPTV) que se difunde en Europa, Asia, Estados Unidos y Canadá desde el 2004 .
En sus marcas, listos…
El avance a nuevas tecnologías de telecomunicaciones se daría más rápido en sistemas y servicios de Internet de banda ancha, conexiones de redes empresariales y radiocomunicación digital, pues –contrario a la telefonía celular– desde hace décadas hay empresas en el país con estos servicios.
Estas compañías de radiocomunicación y transmisión inalámbrica de datos se establecieron hace décadas para brindar enlaces a empresas y entidades en zonas alejadas. Además, están las empresas de televisión pagada que funcionan desde los años 80.
La incorporación de nuevas tecnologías pudo hacerse antes, pues el mercado local es muy atractivo por su nivel de ingreso per cápita, infraestructura de Internet y consumo de alta tecnología, pero faltaba el marco legal.
“Hay mucho interés de las empresas”, dijo Mauricio Naranjo, exgerente local de Cisco Systems y que ahora dirige NextWave Wireless, compañía asesora local en la materia.
Ante la posibilidad de la apertura, muchas firmas se prepararon redefiniendo sus estrategias y áreas de cobertura.
La nueva ley también aceleraría el paso. “La fuerza de la ley empujará a competir en un plazo muy corto”, dijo Juan Manuel Campos, socio de la Ciber-Regulación Consultores S.R.L., firma nacional de asesoría en telecomunicaciones.
Fuerte dinámica
Para el mercado interno las opciones y los nuevos servicios se ampliarán en especial con paquetes de triple play .
Las firmas regionales Amnet y Coinca (que comercializa Sky) y la nacional Cable Tica, que dominan el 80% del mercado local, ya ofrecen televisión digital, y Amnet y Cable Tica también incluyen Internet. Todas planean llegar a nuevas zonas y ampliar sus servicios.
Pero hay más competencia pues en el país existe un total de 28 empresas de televisión pagada –abarcan un tercio de las viviendas del país– y serían las mejor preparadas para masificar los nuevos servicios de conectividad. “Esa es la percepción”, dijo Manuel Méndez, gerente general de Amnet. “Tal vez porque en nuestro caso desde hace diez años venimos reconstruyendo la red”.
Además, las cooperativas y empresas de electrificación de San Carlos, Los Santos (también en Ciudad Colón), Alfaro Ruiz, Guanacaste, Cartago y Heredia ofrecerán paquetes de televisión pagada e Internet, en este caso en alianza con Racsa o el ICE.
Asimismo la firma de capital ecuatoriano IBW, presente en Centroamérica con servicios de transmisión de datos y triple play , tiene interés en ingresar al mercado local.
Para los operadores de Internet eso significaría más réditos, pues tan solo Amnet, Cable Tica y ahora la cooperativa de San Carlos le generaron a Racsa $27 millones en los últimos dos años, “por la conectividad que se facilita vía cable submarino”, la sexta parte de los ingresos de Radiográfica.
Donde nadie llega
A nivel corporativo, se verá una ampliación de redes inalámbricas de alta capacidad que hoy se usan para la comunicación interna.
Según la Oficina Nacional de Control de Radio, hay 6.000 empresas e instituciones con frecuencias que tendrían redes propias de comunicación. Pero otras empresas recurren a las firmas de infocomunicación para enlaces de mayor demanda y seguridad; en este caso hay una diez concesionarias.
Este tipo de enlaces inalámbricos son punto a punto, es decir, entre la sede central y las sucursales de una empresa para comunicaciones internas y transmitir los datos de sus operaciones.
Cuando se requiere Internet y hasta telefonía básica, la firma de infocomunicación instala la red y es el cliente quien contrata al ICE o Racsa la conexión al servicio.
Algunas redes llegan a velocidadades de 100 Mbps, como las de las locales SkyLinx, Inalámbrica y Aselcom.
SkyLinx Communications de Costa Rica S.A. brinda enlaces inalámbricos de acceso a Internet y telefonía del ICE y televisión pagada en zonas de la Zona Sur y el Pacífico Central y ya empezó a expandirse a Guanacaste. Brinda conexiones a 300 residencias, que suman más de 1.200 usuarios. “Es la única forma de cubrir esas poblaciones”, dijo Gustavo Yepes, gerente de SkyLinx.
A su vez, la firma Inalámbrica tiene redes que pueden transmitir triple play y con la que atienden a más de 1.500 puntos de más de 100 clientes, incluso en el Área Metropolitana. “Los clientes piden estas conexiones pues quieren redundancia en la operación diaria o hay sitios donde ningún operador les da lo que requieren”, dijo Hazel Cedeño, ejecutiva de cuenta de GYA Cellular, razón social de Inalámbrica.
Aselcom brinda un servicio similar aunque se especializó en sistemas de videoconferencias de última generación. “Cubrimos zonas abandonadas y servicios que no se están dando”, explicó Sergio Ulloa, director de comercialización de Aselcom.
La firma local Multicom ofrece servicios de radiocomunicación digital con el sistema IDEN, donde el usuario usa un dispositivo parecido a un celular para comunicaciones uno a uno o en grupos. Utiliza el GPS y se podrían hacer y recibir llamadas con la interconexión a la red de telefonía nacional.
IDEN –creado por Motorola– es uno de los más difundidos en el mundo en telefonía móvil, superado por GSM, TDMA y la tecnología de tercera generación.
Otros proveedores de servicios que operan con el ICE y Racsa son las firmas internacionales AT&T, British Telecom o BT Infonet, que atienden a las subsidiarias locales de sus clientes multinacionales.
Lo más avanzado
Para los desarrolladores de proyectos residenciales también se están usando las redes inalámbricas de largo alcance de Internet WiMax y sistemas de fibra óptica al hogar (FTTH, por sus siglas en inglés).
Continex desarrolla redes tipo WiMax –el cliente contrata la conexión de Internet al ICE o Racsa– en playas El Coco, Panamá, Ocotal y Papagayo, para 5.000 residencias en varios hoteles y condominios.
La española TFO y las nacionales IP Multisistemas (en alianza con Componentes El Orbe) y Constructora Electro Datos S.A. (CEDA) instalan FTTH en Reserva Conchal, Hacienda Pinilla o Punta Cacique, entre otros 50 desarrollos con un promedio 120 residencias.
Con ellos se atiende a sofisticados inversionistas de Estados Unidos, Canadá y Europa que residen o visitan esos lugares.
Un proyecto de FTTH de 2.000 enlaces tiene un costo de $3 millones y se reduce a la quinta parte si es solo a nivel corporativo. Se realiza mediante contratos de cooperación con el ICE, que permite al desarrollador instalar las redes, cederlas al Instituto y recuperar su costo con el descuento en la facturación de Internet y telefonía del ICE.
Se espera que estas tecnologías se generalicen a otras zonas. De hecho, Racsa estudia la factibilidad de desarrollar 300.000 conexiones de FTTH.
Además, las cableras, cooperativas y empresas de electrificación tienen redes de fibra óptica para transporte y cubren el último kilómetro o menos hasta los hogares con cable coaxial.
“La expansión de este sistema dependerá de los operadores y de las cableras”, dijo Xavier Sunyer, presidente de TFO.
Televisión pagada e Internet
Las siguientes firmas ofrecen actualmente servicios dirigidos al mercado doméstico y sus planes de expansión:
60%
de la inversión en su red.
Amnet
Pertenece a Amzak International de capital canadiense y centroamericano. Su sede es Miami y opera en cinco países.
En Costa Rica:Presente en 31 sitios. El 60% de su inversión total lo dedica a renovar su red de transporte y acceso.
Planes:Expansión del servicio de Internet de Racsa a Guanacaste, Pacífico Central y otros sitios de cobertura.
200
Total de canales de televisión.
Sky
Es comercializado por la firma de capital centroamericano Comunicaciones Inalámbricas de Centroamérica (Coinca) desde julio del 2007.
En Costa Rica:Al pasar de Direct TV a Sky, Coinca desarrolla un agresivo plan de expansión con una inversión de $3,5 millones en nueve meses.
Planes:Introducirá nuevos servicios –no los anunció– antes del final del 2008, para lo cual duplicará esa inversión.
41
Sitios donde tiene presencia.
Cable Tica
Pertenece a Televisora de Costa Rica S.A. y fue fundada en 1991.
En Costa Rica:Presente en 41 sitios según indica su sitio web, ofrece más de 100 canales. Desde el 2000 ofrece Internet en la Gran Área Metropolitana y después lo extendió a Jacó (2004) y Liberia (2006).
Preparación:Desde el 2006 Cable Tica pretende extender sus servicios de Internet en otras zonas, como en San Carlos. Reestructuró la empresa.
$30
millones en redes en la región.
IBW
Firma de capital ecuatoriano con presencia en Honduras (desde 1995 aliada con Millicom) y en Nicaragua, El Salvador y Guatemala desde el 2005.
Servicios actuales:Ofrece triple play que incluye telefonía, televisión por cable e Internet. Además ofrece conexiones vía WiMax.
Planes para Costa Rica:Está interesada en ingresar al país para cumplir su estrategia de tener presencia regional. Ofrecerían triple play y WiMax.
Fuente Amnet, Coinca, IBW y www.elfinancierocr.com .
Las compañías que dan servicios de conectividad punto a punto, call center , asesoría, capacitación y sistemas de comunicación son:
80
Kilómetros es la mayor distancia.
SKYLINX
Firma fundada en el 2003. Pertenece a la estadounidense OrbiLynx y la local Procom.
En Costa Rica:Servicios inalámbricos de transmisión de datos y voz hasta 80 kilómetros en áreas remotas.
Planes:Expansión de servicios y desarrollo de infraestructura para servicios inalámbricos en el país, en especial en áreas remotas con respaldo de fibra óptica en alianza de operadores como ICE y Racsa. También se tendrá servicios de hotspot en playas.
60
Personal a cargo de servicios.
INALÁMBRICA
La razón social de la firma es GYA Celular Internacional S.A.
En Costa Rica:Desde hace cuatro años brindan servicios de comunicación inalámbrica punto a punto para empresas e instituciones de alta velocidad capaces de brindar aplicaciones de triple play .
Planes:Extenderá cobertura de la red en 70 puntos para completar un sistema de redundancia diseñado en forma de estrellas.
$28
Costo de aparato de comunicación.
MULTICOM
Firma de comunicación dirigido a sector corporativo.
En Costa Rica:Ofrece servicios de comunicación a empresas basado en sistema IDEN, que permite radiocomunicación de dos vías, uno a uno o en grupos, GPS, mensajería de texto y podría interconectarse con la red pública de telefónica móvil.
Planes:Actualmente, realizan prueba de mercado en la Gran Área Metropolitana. Con apertura explorarían posibilidad de interconexión a red telefónica.
4
zonas cubre en Guanacaste
Continex
Firma local proveedora de tecnologías y soluciones de comunicación unificada representante de Nortel.
En Costa Rica:Provee sistemas de conectividad empresarial interna y punto a punto vía WiMax.
Planes:Vienen posicionándose en el mercado con conexiones de última milla en zonas costeras, con el ICE como proveedor de Internet. Con apertura podrían brindar Internet directamente o facilitar la red a empresas de acceso.
100
mbps, velocidad máxima de redes.
ASELCOM
Empresa local que inició en 1985 en asesoría en electrónica y computación. Dos años después incorporaron comunicaciones.
En Costa Rica:Redes inalámbricas de comunicación, videoconferencias y sistemas de gestión y seguridad de las redes a nivel corporativo.
Planes:Desde 2005 inició reestructuración para brindar servicios de transmisión a nivel de acceso para empresas y operadores de telecomunicaciones.
6.000
Clientes de empresas.
RADIOMENSAJES
Grupo Empresarial fundado en 1972 y que abarca a las empresas Radio Mensajes, Contel, TP e-Business, Radio Track, Mega Track y Radio Block.
En Costa Rica:Servicios de localización de personas ( bepper ) y vehículos (GPS), call center , comunicación unificada y servicios administrados.
Planes:Concluyó reestructuración para extender servicios mediante alianzas o fusión con nuevos proveedores que ingresen al mercado.
700
Cantidad de clientes.
ITS
Empresa local con presencia en Centroamérica y el Caribe con 825 empleados.
En Costa Rica:Proveedor de servicios de instalación, gestión y seguridad de redes de transporte, distribución, acceso y locales, así como call center y capacitación.
Planes:Los servicios se están extendiendo a nivel regional y esperan que cambios en el mercado produzcan crecimiento de demanda de sus servicios.
Fuente SkyLinx, Inalámbrica, Multicom, Continex, Aselcom, Radiomensajes e ITS.
Estas empresas ofrecen conectividad a corporaciones internacionales. En Costa Rica tienen clientes vía alianza con el ICE:
26%
de ingresos es por conectividad.
At&T
Firma estadounidense con oficinas centrales localizadas en San Antonio, Texas.
En Costa Rica:Brinda servicios de conectividad a empresas entre Costa Rica y otros países. La conectividad local es realizada mediante las redes del ICE, por medio de un convenio.
Planes:Continuarían relación con ICE y esperan ofrecer un amplio abanico de servicios para empresas con oficinas en diferentes países y a nivel local.
170
Países donde está presente.
BRITISH TELECOM
Firma británica con sede en Londres, Inglaterra, y presencia en 170 naciones.
En Costa Rica:Brinda servicios de conectividad a empresas entre Costa Rica y otros países. La conectividad local es realizada mediante las redes del ICE, por medio de un convenio.
Planes:Adquirió a las empresas Infonet y GBnet, que también están ubicados en este mercado de servicios corporativos internacionales.
$2,5
Inversión inicial en dos años.
BT INFONET
Pertenece a British Telecom y es una red internacional.
En Costa Rica:Brinda servicios de conectividad a empresas entre Costa Rica y otros países. La conectividad local es realizada mediante las redes del ICE, por medio de un convenio.
Planes:Mantendrán alianzas con ICE y Racsa a nivel local para sostener e incrementar servicios a clientes internacionales con presencia local.
Fuente AT&T, BT Infonet y www.bt.com .
Varias firmas incursionan en el mercado como proveedores de servicios, equipos, sistemas y cableado para redes de fibra óptica:
5
Personal local para proyectos.
TFO
Firma española con sede en Barcelona.
En Costa Rica:Está presente en el país desde el 2005 como proveedor de servicios y equipamiento de redes de fibra óptica para transporte, distribución y de acceso, en este caso para proyectos residenciales o empresariales en zonas de altos ingresos y turismo.
Planes:Incremento de ventas locales como proveedor de operadores de Internet, empresas de acceso, cableras y proyectos residenciales.
2
Socios a cargo de diseño de red.
IP MULTISISTEMAS Y EL ORBE
Firma costarricense que tiene alianza con Componentes El Orbe para redesmulti-play :
En Costa Rica:Es proveedor de servicios y equipamiento de redes de fibra óptica para proyectos residenciales o empresariales.
Planes:Incremento de ventas locales para proyectos de “comunicación convergente” y redes de nueva generación de fibra óptica o cobre en diferentes lugares, empresas e instituciones.
10
Personal fijo de planta.
CEDA
Firma costarricense fundada en 1997 para servicios de cableado estructurado.
En Costa Rica:Brindan servicios de diseño y desarrollo de redes de cableado estructurado de fibra óptica y cobre. Han desarrollado 300 proyectos que utilizan hasta 1.500 personas.
Planes:Lanzarán servicio de diseño y desarrollo de redes de nueva generación de fibra óptica para residencias.
Fuente TFO, IP Multisistemas, Componentes El Orbe y CEDA.
