El desarrolladorweb José Leiva, de la microempresa Pyme Dot Com ( Pymesdotcom.com ), logró algo que pocos han hecho en nuestro país.

Convenció a los dueños del taller automovilístico Tec Mave ( itecmave.com ) para que aceptaran la idea de crear no solo el típico, aburrido y acartonado website empresarial, sino que optaran por un blog para dar tips de mecánica y recibir opiniones y sugerencias de los clientes.

A esa herramienta se le conoce como blog corporativo o empresarial, genera información valiosa para llevar adelante una empresa y es una práctica común entre compañías del calibre de Nike, Amazon y Procter & Gamble, pero en el país los que han decididos apostar por este tipo de herramientas, son poquísimos.

La Asociación Costarricense de Agencias de Publicidad (Ascap, Ascap.cr ) inauguró su blog hace pocas semanas. Artin Soft, empresa desarrolladora de software y especializada en migración, también arrancó este año con la práctica.

Sin embargo, a simple vista pareciera que las microempresas de desarrollo de herramientas y contenidosweb , que son las mismas que luchan por convencer a las empresas para que opten por un blog, son las que más utilizan estas bitácoras digitales para promover sus servicios.

Ejemplo de ello son NiuMedia ( Niumedia.co.cr ), SEO Charlie ( Seocharlie.com ) y el mismo web developer José Leiva, de Pymes Dot Com.

“Las pocas empresas de Costa Rica que están utilizando el blog como una herramienta de mercadeo son principalmente las de tecnología, y aún así contadas”, considera Rogelio Umaña, publicista de la agencia Tribu y participante del consejo editorial del nuevo blog de Ascap.

¿Para qué?

ArtinSoft ( Artinsoft.com ) quiso promover su marca, posicionarse mejor en Google y aumentar el tráfico hacia su sitioweb empresarial, por eso optó por crear blogs e incentivar la participación de sus expertos en estos, informó Eric Nassar, gerente comercial de la empresa.

“Un blog genera contenido fresco, interacción permanente, algo que un sitio de la empresa no puede dar”, cuenta Nassar, quien coordina el blog de la empresa especializado en migración de software .

Pero esta compañía también tiene un blog especial para su nuevo producto, el programa Aggiorno, asistente para desarrolladoresweb.

Federico Zoufaly, gerente del proyecto, permanentemente interactúa con usuarios del programa por este medio.

El blog ha servido para corregir algunas cosas del programa a la hora de hacer el intento por optimizarlo.

“Un cliente nos está pidiendo que cambiemos la interfaz del feature de ALT Images (una opción para describir con texto imágenes en un sitioweb y hacerlo accesible a ciegos). Ya lo tenemos entre nuestra lista de cosas que saldrán en una próxima versión”, explicó.

Los expertos que participan en este blog no tienen restricciones sobre contenido, simplemente se les ha advertido que, ante consultas de usuarios, no prometan a los internautas nada que no esté seguros que Aggiorno implementará.

Dinamismo en la organización

Por su parte, la Ascap busca acción y participación de sus asociados, por eso su presidente, Jorge Oller, bloguero de larga data, consideró que lo más apto fue crear una bitácora digital.

“Esto es para abrir espacios, para dialogar y coincidir todos en un punto de encuentro virtual. Hoy los asociados tiene un punto para expresarse, proyectar su compañía y generar contactos”, cuenta Oller.

Cristian Cambronero, periodista digital, detalla cinco razones para que una empresa tenga un blog.

1. Permite establecer un canal de comunicación directo y participativo con los clientes.

2. Se recibe retroalimentación del servicio y el producto que puede ser provechosa para la empresa.

3. Coloca temas en la agenda mediática fuera de los medios tradicionales de comunicación.

4. Mejora la percepción de los clientes por la empresa.

5. Convierte a la organización en fuente de información especializada en su tema.

Fuente Cambronero, Niumedia.co.cr