Scientia
Inmigrantes y nativos digitales
Juan Carlos Sánchez
Habíamos hablado delapartheid tecnológico: la brecha digital que hay entre quienes crecían con acceso a la tecnología y aquellos que no.
Hoy, quienes crecierononline son llamados nativos digitales. Según el gurú de la Internet, Marc Prensky, son quienes ven el correo electrónico, el celular y las redes sociales como parte de su vida. Nacieron a partir de 1991, ya están en edad laboral, tienen una actitud aprehensiva hacia la tecnología; y esperan que su entorno tenga los elementos que ellos dominan.
Los nativos digitales podrían tener conflictos con las jefaturas ejercidas por aquellos a quienes Prensky llama inmigrantes digitales (nacieron antes del advenimiento de la Internet). Prensky llama 4G al ambiente laboral donde confluyen cuatro generaciones con distintos enfoques sobre el trabajo cooperativo.
Los jóvenes podrían representar una gran ventaja competitiva, pero solo si sus superiores aprovechan sus conocimientos. Uno de los primeros pasos que deben dar es no aplicar la llamada gestión dominada desde la gerencia. Muchos nativos creen que trabajar con los mayores es aburrido, el reto es involucrarlos casi como si fuese un videojuego.
Los adultos no deberían preocuparse cuando los jóvenes pasan tanto tiempo frente a la computadora, pues están aprendiendo muchas cosas que podrán usar posteriormente. Un joven de 21 años promedio habrá dedicado 10.000 horas de su vida a jugar en una PC, habrá enviado 250.000 mensajes y habrá hablado 10.000 horas en el celular; y podría ver a los jefes como al monstruo al que hay que derrotar en un juego.
A los nativos hay que saber involucrarlos en los proyectos para que aporten soluciones creativas a los problemas. No vaya a ser que su empresa desaproveche su conocimiento y termine viendo un gran letrero degame over en la puerta.
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