Chocolat Factory en Barcelona ha innovado no solo en sabores, sino también en presentaciones.

Chocolat Factory /Para EF

Pensar como un diseñador es la moda entre gerentes de firmas como Procter & Gamble, y también puede mejorar la resolución de problemas en la vida cotidiana.

De acuerdo con entrevistas de EF a dos diseñadores costarricenses y una española, sobre cuál es la principal fortaleza de su formación, todos coincidieron en responder: el pensamiento lateral.

Esto consiste en dar saltos mentales, en vez de seguir un camino lógico de pensamiento.

Por ejemplo, consultamos al diseñador costarricense Jorge Fournier, de la firma Jackideas (diseñadores de productosweb y modelados en tres dimensiones) ¿cómo resolvería el acomodo de 80 libros en una casa que ya no dispone de espacio en la biblioteca?

Su respuesta fue: “no hay por qué “acomodar” los libros. También se puede hacer con ellos una cama o una mesa para poner una laptop . Eso es pensar lateralmente”, explicó.

Aplicado a los negocios puede significar ahorros significativos.

De acuerdo con Fournier, con este tipo de pensamiento le ayudaron a una empresa fabricante de dispensadores de cigarrillos a modificar el producto y ahorrar medio dólar por unidad vendida, miles de dólares por año.

La arquitecta Nancy Reyes, quien también tiene una empresa de bisutería, cree que la capacidad de observación contribuye al pensamiento lateral.

“La mayoría de la gente ve las cosas de manera superficial, no ahonda. A nosotros nos educan para ver cómo funcionan las cosas y qué posible negocio hay. Se trata de entrenar en cualquier sitio donde uno esté”, explicó.

Relaciones

Jack Foster, en su libro Cómo generar ideas, añade a estos consejos el hábito de buscar parecidos y relaciones donde aparentemente no existen.

En cuanto a la búsqueda de parecidos, es muy utilizada en la publicidad:

“Si la mejor cualidad de su producto es la fortaleza, ¿cuáles son las cosas más fuertes y más débiles que se le ocurren? ¿Podría compararlas con su producto?”, señala Foster.

En cuanto a establecer relaciones sorprendentes, el autor establece que las ideas se forman en una relación dialéctica: dos cosas distintas se unen y forman una nueva síntesis. Para lograr esto, es útil pensar de manera visual:

“El investigador Alfred Wegener notó que la costa occidental de África encajaba con la costa oriental de Suramérica y en segundos vio que, alguna vez, todos los contintentes fueron uno solo... Por eso, cuando enfrente un problema, trate de visualizarlo en lugar de verbalizarlo. ¿Qué imagen le trae a la mente, a qué se parece?”, sugiere el autor.

Gerentes diseñadores

Xènia Viladàs, autora del libroDiseño rentable , y miembro del Centro de Diseño de Barcelona, explicó que este tipo de pensamiento se está incorporando en la estrategia empresarial, porque ayuda a hacer más rentable el esfuerzo de innovación..

“El diseñador piensa en dos sentidos: las necesidades del cliente, pero también los valores de marca y de la empresa. En los diseños canaliza ambos, por lo que su trabajo es, además de funcional, un proceso de comunicación”, explicó.

Para ella, por medio del diseño, se expresa y modelan estilos de vida.