Incluye al personal. La gerenta de Asuntos Corporativos de Intel, Karla Blanco, dice que los empleados ayudan a proponer medidas anticrisis.

frank guevara /Para EF

En el primer trimestre del 2008, Intel Costa Rica exportó $529 millones y en el primero de este año sus exportaciones cayeron a $389 millones.

La industria ha sido uno de los sectores más golpeados por la crisis, pero Intel decidió cuidar a su personal y evitar despidos hasta donde les sea posible.

La razón: no están dispuestos a desperdiciar el conocimiento especializado y la experiencia profesional de sus empleados.

Para sostener la planilla, la firma apuesta por las nuevas tareas que deberá asumir en el tercer trimestre del año, a raíz del cierre de plantas en Asia y paralelamente ha tomado una serie de medidas para recortar gastos.

La gerenta de Asuntos Corporativos en Costa Rica, Karla Blanco, aseguró que Intel, el mayor fabricante del mundo de semiconductores, está haciendo todo lo posible por mantenerse como empresa cero despidos.

¿Qué medidas está tomando Intel Costa Rica para sostener a los 3.200 empleados?

Nos hemos enfocado en una mayor eficiencia en el uso del equipo para generar ahorros. También en el centro de servicios globales pusimos un sistema de luces inteligentes, hemos apretado la faja en gastos discrecionales y los viajes se redujeron notablemente.

“Se creó un espacio para que los empleados contribuyan con ideas y esto hace que se empoderen y se sientan parte del proceso, al final de cuentas esta es la compañía de todos nosotros.

“Nos hemos mantenido tal y como siempre hemos estado. Hay periodos en que si por razones de volúmenes de producción algún personal va a tener tiempo libre, lo que hacemos es aprovechar para capacitarlos.

“La estrategia es invertir en el capital humano para estar listos cuando termine esta crisis”.

¿Por qué decidieron cuidar al personal de Intel?

El éxito de la compañía se debe al talento humano.

“Intel invierte continuamente en desarrollar ese talento. Solo el año pasado se invirtieron $13 millones en la gente en Costa Rica, incluyendo a los 100 ticos que están fuera del país entrenándose y contribuyendo en otras operaciones.

“En época de crisis hay que continuar invirtiendo en el capital humano. Significa mantener, hasta donde sea posible, a la gente aquí porque si bien los niveles de producción bajaron por la demanda del mercado, consideramos que esa demanda levantará y ya estamos viendo los primeros signos.

“Para poder darle la mejor calidad del producto a nuestros clientes y lo que ellos necesitan, tenemos que cuidar a quienes hacen eso posible, y son los empleados.

“Al final de cuentas Intel es un negocio. Las inversiones importantes se hacen en la gente. Necesitamos personas con habilidades para trabajos en tecnología de punta.

“La capacidad acumulada y las habilidades adquiridas no nos permiten darnos el lujo de despedirlos.

“Tenemos ingenieros que trabajan en Intel desde que comenzó operaciones, otros que a nivel global idean procesos de traer tecnología aquí, y otros que participan en el desarrollo de tecnologías. Nuestra mano de obra es muy rica y muy sofisticada.

“Es mayor el costo de despedirlos porque a largo plazo la demanda va a repuntar y no podemos perder esa experiencia acumulada”.

Intel cerró hace poco plantas en Asia y despidieron a 2.000 personas. ¿Puede pasar lo mismo aquí?

Las afectadas fueron cinco plantas. En China se consolidaron operaciones y en Malasia y Filipinas sí se cerraron plantas viejitas.

“La planta de Costa Rica es una de las más nuevas y va a asumir muchas de esas tareas.

“La corporación tiene una gran confianza en Costa Rica, que es el principal proveedor de procesadores para servidores y ese es el producto Premium para la corporación. Siendo así, nos permitió más bien traer acá muchos de los volúmenes de esa producción de Asia.

“A partir del tercer trimestre de este año ya empieza a venir la nueva producción y antes de eso vamos a importar equipo para generar la capacidad que necesitamos y continuar produciendo”.

Las ganancias de Intel cayeron un 55% en el primer trimestre de este año en relación con el año pasado. ¿Cómo sopesan esa caída para mantener a los empleados y cómo sobreviven?

Como es una operación global, ese cierre de otras plantas genera más trabajo en Costa Rica porque esa producción la envían para acá.

“También tenemos una reducción de costos en viajes y gastos discrecionales.

“Lo que se ha hecho es un llamado a que todos racionalicemos el uso de los recursos, desde algo tan sencillo como apagar el monitor antes de irse a la casa.

“Por la intranet de la empresa, los empleados comparten lo que están haciendo para reducir gastos lo que invita a los otros a hacer lo mismo”.

¿Cómo aseguran que no tocarán a los empleados?

Todo depende de las condiciones del mercado, no especulamos sobre qué va a pesar. Tenemos una visión muy positiva y esa es la forma como Intel se maneja: Positivos pero cautelosos.

“Los jefes de la empresa han dicho que para el segundo semestre de este año empezaremos a estabilizarnos y que eventualmente para el próximo año los volúmenes comenzarán a crecer.

“Ya el mercado se está reactivando, siendo esto un negocio tenemos que ser inteligentes y seguir invirtiendo en investigación y desarrollo y en lo que es realmente importante para nosotros, como el personal”.

Nombre: Karla Blanco. Formación: Administradora de aduanas y MBA con énfasis en negocios internacionales Edad: 36 años. Estado civil: Casada y con un hijo de ocho años. Laboral: Gerenta de Asuntos Corporativos de Intel Costa Rica.