Integrar y estandarizar los trámites de la Administración Pública es uno de los objetivos del nuevo catálogo que fue lanzado este jueves 15 de octubre.
El Programa Nacional de Competitividad y Mejora Regulatoria, en conjunto con el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) hicieron el lanzamiento del Catálogo Electrónico Nacional de Trámites.
Este sistema pretende también facilitar al usuario el acceso en línea a la información sobre requisitos para realizar las gestiones respectivas.
El catálogo incluirá un listado con los trámites, requisitos, procedimientos y formularios requeridos para la obtención de permisos, licencias y autorizaciones.
Cada entidad pública administrará y actualizará su catálogo institucional, según se estableció por decreto, correspondiendo a la Dirección de Mejora Regulatoria del MEIC la administración central de este proceso.
“Este directorio de trámites públicos cumple con uno de los objetivos primordiales en materia de competitividad ya que garantiza un acceso rápido, efectivo y con transparencia a la información por parte del usuario”, afirmó Jorge Woodbridge, ministro de Competitividad y Mejora Regulatoria.
El proyecto inició, a manera de “piloto” con el MEIC , y para inicios del próximo año se espera contar con la integración del resto de las instituciones.
“Este sistema permitirá ordenar la información respecto de los trámites y requisitos que debe cumplir el ciudadano ante las instituciones, con el fin de brindarle reglas claras y seguridad jurídica, lo que incidirá en la eficiencia y oportunidad en la prestación de los servicios por parte del Estado”, mencionó Eduardo Sibaja, ministro de Economía.
Otra novedad del catálogo es que además permite al usuario calificar a la institución y el servicio obtenido una vez realizado el trámite. Para estos efectos, podrá calificar elementos tales como: trato brindado, grado de conocimiento del funcionario sobre los trámites, tiempos de espera y pertinencia de los requisitos solicitados, entre otros.
El sistema puede ser accesado a través de www.competitividad.go.cr .
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