Aunque Costa Rica no figuró en el índice de las 25 ciudades más digitales de Latinoamérica , Belén clasificó como “avanzada” en su estado de digitalización , según un estudio que elaboró Motorola hacia fines de 2008 y comienzo del 2009.

Tras evaluar cuatro componentes (infraestructura, servicios, e-vinculación y compromiso para la reducción de la brecha digital), esa empresa hizo una medición de los niveles de digitalización de las administraciones públicas de 150 ciudades , entre ellas Curridabat, San Carlos, Santa Ana y Belén.

De ese análisis se llegó a la conclusión de que Belén era más cercana a lograr el nivel de liderazgo por tener el mejor comportamiento en todas los variables analizadas, dijo a EF Mariana Rodríguez Zani, de Convergencia de Motorola.

Destacaron la frecuencia de actualización del sitio, la existencia de redes inalámbricas gratuitas y telecentros, entre otras.

Sin embargo, encontraron oportunidades de mejora en relación con la tecnología en salud y la incorporación de herramientas de interacción transacción y participación en su website.

Determinaron que Curridabat se encontraba en un nivel intermedio de digitalización, porque, aunque presentaba buen nivel de extensión de infraestructura (redes inalámbricas y telecentros), debía mejorar en aspectos de digitalización interna (cantidad de empleados contactados), educación y salud.

Finalmente, encontraron que San Carlos y Santa Ana estaban en un nivel inicial de digitalización.

“En San Carlos se observó la posibilidad de mejora general de la penetración de banda ancha entre los ciudadanos y de incorporación de tecnología en seguridad; y en el caso de Santa Ana , mejoras en tele-salud”, detalló Rodríguez.

Para ambos casos, recomiendan, incrementa la cantidad de funcionarios municipales conectados a Internet, y aumentar las herramientas de interacción y transacción dentro de los portales municipales, mejorar la frecuencia de actualización y la disponibilidad de trámites.