La Defensoría de los Habitantes alertó hoy a los usuarios del servicio telefónico celular del sistema TDMA que el ICE decidió eliminar la reinstalación de dicha línea en caso de pérdida, robo del teléfono o por suspensión por atraso en el pago del servicio.

Esta decisión está siendo investigada por la Defensoría para determinar cuáles son los fundamentos legales y técnicos en los cuales se basó el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) para tomar esta decisión y si la misma se ha venido ejecutando de manera unilateral y sin aviso a los clientes.

Según la Defensoría podría estarse violentando el derecho a la información , estableciéndose la obligatoriedad de que los clientes se trasladen a otra tecnología con el correspondiente costo que eso significa.

Al 16 de enero del 2010 la red TDMA disponía de 265.535 clientes , según datos proporcionados por la Defensoría en un comunicado.

El ICE confirma que el servicio TDMA -tanto la venta como la reinstalación- no se está ofreciendo, bajo el argumento de una necesidad de liberar la banda de operación, producto de la subasta del espectro de acuerdo con lo indicado por la Sutel.

En ese sentido, la Defensoría ha solicitado a la Sutel que informe si la banda asignada para la tecnología TDMA será ofertada próximamente en alguna licitación y si el ICE debe advertir a los clientes, con antelación, que si son objeto de hurto o si no cancelan oportunamente el pago del servicio, no tendrían la alternativa de la reconexión, entre otras inquietudes planteadas.