De los 61 sitios web de municipalidades que evaluó el Incae en el 2011, Belén obtuvo la calificación más alta ( 83,11 puntos ), como ha sucedido desde el 2009 .

Se trata de una evaluación anual que realiza esa escuela de negocios a los sitios web gubernamentales, presentada en el marco del Congreso de Innovación de la Secretaría Técnica de Gobierno Digital. Descargue aquí el estudio completo.

La calidad de la información, en lo que recibió una calificación de 89,51 puntos, fue lo que más contribuyó para que el sitio recibiera la nota más alta.

En el segundo puesto del ranking del Incae, titulado Evaluación de la calidad de la prestación de servicios públicos por medios digitales en Costa Rica, se ubica el sitio web de la Municipalidad de Escazú , que recibió una calificación de 69,97 puntos , frente a los 56,72 puntos que obtuvo el año pasado y que lo habían colocado en la octava posición.

En el tercer lugar entre los sitios de las municipalidades se ubicó el de la de Palmares , que en el 2010 se encontró en el puesto número siete. Este año, la calificación mejoró 5,24 puntos y alcanzó los 67,41 puntos .

“Hay un salto importante en la madurez digital de los sitios de las municipalidades y se ve en la distancia que hay entre la calificación más alta y la que sigue en segundo puesto. El factor clave es la interacción. Mejorarla implica capacidades, procesos y recursos y muchas veces es algo con lo que no cuentan las municipalidades”, expuso el coordinador del estudio, Andrey M. Elizondo.

En opinión de Juan Carlos Barahona, director académico del proyecto, lo que podría explicar esta situación es que las municipalidades tienen expectativas muy bajas de lo que se esperan de sus sitios.

“Creen que están dando lo que se esperaba –o aún más– y se autocalifican mucho mejor de lo que se autoevalúan los tres sitios con las calificaciones más alta. Eso me dice que no tienen claro lo que se está esperando de ellos y evidencia que se requiere una tarea mas fuerte de acompañamiento”, detalló a EF.

En la Evaluación de Sitios Web del Gobierno y Municipalidades de Costa Rica del 2010 , belen.go.cr recibió una calificación de 79,80 puntos.

Ese año, el segundo mejor sitio entre las municipalidades fue Desamparados (con una calificación de 65,28 puntos), y el tercero, el de la de Heredia (con una nota de 65,13 puntos).