El banderazo de la apertura
Las tres ofertas comerciales de los operadores de telefonía celular tienen similitudes, pero también “sabores diferentes” según cada estrategia para los clientes de pospago. A continuación, una mirada a la propuesta inicial que hacen estas firmas al mercado.
Edición 844Apuesta por descuentos y uso de Internet móvil
La mexicana presentó cinco planes para los clientes de pospago, con cuatro paquetes de Internet móvil.
La oferta comercial se acompaña de una promoción que permite a quienes compren un servicio de voz y datos con un contrato de 24 meses pagar la mitad de la mensualidad por un año. Ofrece cinco planes en pospago, con tarifas que van de los ¢10.000 a los ¢50.000 al mes. El plan básico permite llamar por 320 minutos y enviar 500 mensajes de texto (SMS) y 20 mensajes multimedia (MMS). El costo de cada minuto y mensaje varía de acuerdo con el paquete. La firma mantiene la misma tarifa para llamar a cualquier red fija y celular en el país. Para atraer a la gente que viaja y con familiares en el exterior, los planes mantienen el mismo costo local por minuto en comunicaciones hacia la red fija de Claro en Centroamérica y a redes fijas y móviles en Estados Unidos. No obstante, los paquetes solo incluyen el consumo de SMS y MMS para redes nacionales. Cada minuto adicional al plan se cobra con una tarifa de excedente que varía, dependiendo del paquete, que no sobrepasa los ¢34 el minuto y el 1,7 por SMS. La empresa tiene una modalidad de cuenta controlada para comprar minutos de voz al mes, hacer recarga cuando se agoten y gozar de promociones de prepago. Los paquetes de datos se adquieren aparte con velocidades desde los 256 Kbps a ¢2.500 y hasta 1,5Mbps por ¢12.000. La terminal tiene un descuento ligado a los planes de servicio y el plazo del contrato.
Planes a mitad de precio para clientes de pospago
La empresa estatal apuesta por promociones y por el iPhone para atraer a clientes con contrato.
El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) activó, hace unas semanas, la estrategia dirigida a los clientes de pospago. Se trata de una promoción que reduce a un 50% el pago, por seis meses, de la mensualidad que pagará un nuevo cliente que adquiere un plan Kölbi. La oferta comercial se basa en seis paquetes para los clientes que tienen un contrato, los cuales incluyen voz, SMS y MMS (excepto el plan básico). La opción más barata tiene un costo de ¢3,277 con 60 minutos para llamar y 30 SMS, mientras el más caro ofrece 1.000 minutos, 500 SMS y 30 MMS a una tarifa de ¢29.903. Este grupo tiene la opción de contratar un plan de Internet móvil con velocidades desde los 128 Kbps a 1 Mbps con tarifas de ¢3.955 y $27,12 (unos ¢14.051) respectivamente. El iPhone es una de las armas a las que recurre el ICE para asegurar la fidelidades de los clientes. Hoy, la compañía estatal es la única operadora que ofrece planes ligados con el teléfono de la Apple, con contratos entre 12 y 24 meses. El BlackBerry es la otra opción para la gente en la modalidad de pospago, que hasta la entrada de los nuevos operadores, solo manejaba el ICE. Por ello, la competencia generó una baja en el precio de la licencia del servicio. Jaime Palermo, gerente de Clientes del ICE, dijo que lanzarán nuevas ofertas en un corto plazo.
Oferta flexible que promueve red propia
Oferta comercial combina planes en pospago para quienes usan voz y aquellos que gustan de navegar.
La propuesta comercial estimula llamadas entre la propia red al añadir, en cada uno de los cinco planes, una bolsa de minutos “gratuitos” para llamadas a números Movistar. Por ejemplo, el plan más barato incluye 60 minutos de voz a cualquier red, 60 minutos a un número favorito Movistar y 60 SMS por una tarifa mensual de ¢3.250. El plan mayor tiene un costo de ¢34.000 con 1.500 minutos a toda red, otros 500 para llamadas on net y 1.500 mensajes. El valor del minuto de voz varía según el plan y el excedente se cobra a ¢34 cada 60 segundos y ¢1,7 el mensaje. Para promover las llamadas a números propios, es la tarifa de ¢10 por minuto en las comunicaciones los domingos, con otros usuarios de la marca. Esta promoción solo aplica para quienes se sucribieron previo a la salida comercial. Los clientes pueden adquirir un plan de datos con velocidades desde los 128 Kbps hasta los 1 Mbps, a precios de ¢3.995 y ¢15.000 respectivamente. El costo de Internet móvil por día es de ¢400 con 512 Kbps velocidad. La operadora también ofrece cuatro planes (entre los ¢19.000 y los ¢44.000) que combinan el servicio de voz y SMS con Internet a una velocidad única de 1Mbps. Cuenta con tres planes mensuales para llamadas a Estados Unidos, Centroamérica y Sudamérica a $2.585. El teléfono goza de un subsidio según el plan y el plazo del contrato.
