Las empresas y contribuyentes usuarias de los servicios de facturación reportaron que la plataforma presenta inestabilidad en emisión y recepción de documentos electrónicos, ya que los servicios web de la entidad no están respondiendo adecuadamente a las solicitudes.

Si sus facturas electrónicas no incluyen el código correspondiente serán rechazadas por el sistema del Ministerio de Hacienda y si incluyen un código equivocado podría incurrir en cobros incorrectos del IVA.

Carnicerías El Chirriche, Triada Gráfica Digital y Grupo Nanda destacan los factores que les han ayudado a adoptar la factura electrónica y también algunos inconvenientes con los sistemas del Ministerio de Hacienda.