Más que metodologías, debemos pensar en que la agilidad es una filosofía y una forma de gestión que implica cambios en la cultura y en comportamientos para que las metodologías sean realmente útiles.
La percepción que genera esta primera década de apertura del mercado de seguros es que este continúa infante, va creciendo, desarrollándose, no deja de innovarse y no se detiene en su constante nueva regulación programada por la Superintendencia General de Seguros (Sugese) en sus planes estratégicos. Aún así, falta trecho por recorrer.
La primera es hacer preguntas; si el sabelotodo se está aferrando a un lado de un problema, puede decirle algo como: “¿Alguna vez ha estado en una situación donde lo contrario era lo cierto?”